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花2700元在闲鱼买到假货？佛山女子起诉卖家，法院这样判

2019年9月 ， 佛山黄女士通过闲鱼平台 ， 向戴女士购买了8瓶美白液 ， 收货后 ， 怀疑是假货 。 后协商无果 ， 黄女士向禅城法院提起诉讼 。 采访人员今日从禅城法院获悉 ， 因举证不足 ， 法院驳回了黄女士的诉讼请求 。

怀疑自己在闲鱼买到假货 ， 起诉卖家
佛山黄女士通过闲鱼平台 ， 向戴女士购买了8瓶POLA美白液 ， 确认收货后 ， 黄女士疑心自己买到了假货 ， 在与戴女士协商退款无果后 ， 向禅城法院提起诉讼 ， 要求戴女士返还人民币2700元 ， 并承担三倍赔偿金共计8100元 。
黄女士在庭审中表示 ， 2019年9月22日 ， 她在闲鱼下单八盒pola美白液 ， 快递发出后 ， 由同事代为签收 ， 但没有打开 ， 只是清点数量后就带回家存放 。 9月25日 ， 在闲鱼平台点击确认收货 。 后来在服用该pola美白液时 ， 发现与之前一直在喝的pola美白液完全不同 ， 经过对比 ， 黄女士认为是假货 ， 遂立即通过闲鱼与戴女士交涉 。
交涉未果后 ， 黄女士通过闲鱼客服和淘宝APASS会员客服进行维权 ， 要求戴女士赔偿损失 ， 但客服表示在闲鱼平台确认收货后 ， 就不能够申请退货退款 ， 双方只能通过协商处理 。 在多次协商未果后 ， 戴女士拒不退款 ， 黄女士遂向禅城法院提起诉讼 。
【花2700元在闲鱼买到假货？佛山女子起诉卖家，法院这样判】庭审中 ， 戴女士未出庭答辩 。

因证据不足被法院驳回
禅城法院经审理认为 ， 黄女士主张所购买的pola美白液是假货 ， 应予以举证证明 。 黄女士已经在二手交易平台点击确认收货 ， 也未能提供证据证明其此前购买的美白液为正品 ， 且国内天猫pola旗舰店没有销售该款产品 ， 故仅通过图片包装对比不足以证明戴女士所销售的产品为假货 。
此外 ， 黄女士也未提交专业鉴定机构或国内品牌专柜的鉴定结论 ， 应承担举证不能的不利后果 ， 最终法院驳回了黄女士的诉讼请求 。

法官说法
消费者在闲鱼购买商品时 ， 应慎点“确认收货” 。 由于在闲鱼平台上销售的商品基本上是个人卖家闲置出售 ， 个人闲置卖家未加入消费者保障计划 ， 确认收货之后 ， 买家所付款项会直接支付至卖家账上 ， 且交易已经完成 。 因此 ， 买家需要在收货后及时确认货物情况 ， 检查商品是否存在质量、品牌以及破损污渍等问题后再确认收货 。
根据我国法律规定 ， 当事人对自己提出的主张 ， 有责任提供证据 。 当事人未能提供证据或者证据不足以证明其主张的 ， 由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果 。 因此 ， 在闲鱼平台交易时 ， 买家应注意核对商品细节、保留聊天、图片、视频等交易记录 ， 对于肉眼不足以分辨的质量问题 ， 特别是否是假货的问题 ， 可委托专业机构出具鉴定意见 ， 以便产生纠纷时可作为有效证据向人民法院提交 。

采写:南都采访人员刘军艳通讯员 罗倩琳

编辑：刘军艳


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