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戴女士|“水帘洞”加“南极冰山” 伊莱克斯冰箱符合设计？


北京联盟_本文原题：“水帘洞”加“南极冰山” 伊莱克斯冰箱符合设计？
根据《1818黄金眼》报道 ， 2017年 ， 戴女士在宁波万科官山望花苑小区买了房子 ， 她说当时在开发商旗下 ， 一家叫做“美好家”的公司 ， 买了两台伊莱克斯冰箱 ， 说是意大利进口的 ， 结果使用中冰箱上面像是“水帘洞” ， 下面像是“南极冰山” 。
双层冰箱
像“水帘洞”加“南极冰山”
戴女士|“水帘洞”加“南极冰山” 伊莱克斯冰箱符合设计？
本文插图

戴女士|“水帘洞”加“南极冰山” 伊莱克斯冰箱符合设计？
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戴女士：“冰箱上面就是滴滴答答水帘洞一样 ， 下面就像是一个南极 ， 就是真的是冰箱 ， 全部都是冰的冰箱一样（下面不是冷冻吗？）冷冻 ， 人家的冷冻就是没有水没有冰 ， 它是全部都是冰 ， 里面全部都是冰 ， 这个是一个星期前 ， 他们美好家和伊莱克斯除过霜的 ， 你看我拉也拉不开 ， 一拉就那个了 ， 里面的一台更离谱 。 ”
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戴女士的房子2019年11月装修好 ， 她说住进来后 ， 冰箱就出现这种情况 ， 她把情况反映给经销商美好家 ， 对方派人修了两次 ， 今年6月还给她新换了两台 ， 为了排除温度等因素的影响 ， 一台放在厨房的电器柜里 ， 一台放在客厅 ， 可老问题依旧存在 。
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戴女士：“现在显示出来这都是冰箱的问题 ， 而不是散热的问题 ， 也不是柜子散热的问题 ， 湿度的问题 ， 根本就不存在 。 ”
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品牌方：黄梅天导致出现明显的凝露
品牌方伊莱克斯中国公司的技术支持赵经理说 ， 这款冰箱是按照75%的湿度、32度的温度来设计的 。 6月9号他本人也去戴女士家里看过情况 ，
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伊莱克斯中国电器有限公司技术支持 赵经理：“因为您也知道宁波最近处于黄梅天 ， 而且这个黄梅天的天数应该历史上来说是比较长的 ， 所以我们在用户家测了一下， 就是说湿度能到百分之九十 ， 所以就说现在确实是这个环境 ， 温度和湿度 ， 导致目前箱体出现明显的凝露 ， 这个是我们观察到的 。 ”
“美好家”表示会跟客户协商
戴女士表示 ， 之前不是黄梅天的时候 ， 冰箱也有这种问题 。 不过赵经理说 ， 冰箱的设计是符合要求的 ， 但确实是给消费者带来了不便 ， 接下来工厂实验室的测试人员会再去戴女士家里测试 ， 并提供相关的解决方案 。
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戴女士：“这简直不能生活了 ， 因为冰箱是不是每天都要用 ， 本来我们做饭也不是那么勤快 ， 现在我打开一次抽屉 ， 我要把家里弄得到处都是水 ， 因为冰要化掉 ， 下面有很多水 ， 我要清理冰箱 ， 一天要清理三次 。 ”
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戴女士说 ， 当时从美好家买这两台冰箱加一个配套的柜子 ， 总价是两万块钱 ， 现在希望对方能够退款 。
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