凤凰网江西综合|南昌县塔城乡：医保服务暖人心
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为切实做好居民医保工作 ， 助力决战决胜脱贫攻坚 ， 着力解决民生头等大事 。 近日 ， 南昌县塔城乡医保所对全乡精准扶贫户患病情况进行了深入调查 ， 深入了解他们看病就医报销情况 ， 积极宣传健康扶贫政策 。
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“我们在上户走访过程中发现有一位大爷去年住院花了五万多元 ， 医院诊断为直肠癌 ， 这属于我们重点关注的对象 。 ”塔城乡医保所工作人员表示 ， “经过了解 ， 我们发现他每个月都要去门诊买药 ， 但一直没有办理直肠癌的门诊慢性病手册 ， 然后我们就为他仔细讲解了建档立卡户的健康扶贫待遇、报销办理须知等医保知识 ， 主动收集他的疾病证明等材料 ， 立即为他代办慢性病手册 ， 使健康扶贫政策落到实处 。 ”
第二天医保所工作人员就把慢性病手册送到了他手上 ， 他感激地说道：“党和政府热心为老百姓办事 ， 服务周到 ， 值得称赞呐！”
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为改善服务质量 ， 提高办事效率 ， 该乡医保所工作认真负责 ， 总是耐心细心解决群众难题 ， 对来窗口办事的群众 ， 也是详细告知所需资料 ， 不让群众多跑腿 ， 争取一次办好 。
【凤凰网江西综合|南昌县塔城乡：医保服务暖人心】“为人民服务没有最好 ， 只有更好 。 ”这是该乡医保所工作人员共同的目标 ， 也是他们持之以恒努力的方向 。
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