新经纪|《新经纪守则》发布：贝壳联合37万服务者共建共倡21条服务准则( 二 )
公平公正 ， 完善规则体系保障落地践行
《新经纪守则》本质上是贝壳找房所建立的经纪人合作网络（ACN）行为规范的衍生与升级 ， 其核心是通过经纪人的职业道德、从业准则、合作规则等层面 ， 更好地保证房产买卖双方的合法权益 ， 保护服务者劳动成果不受侵害 ， 引导经纪行业服务品质提升 。 
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（贝壳找房品质运营副总裁葛静出席《新经纪守则》研讨会）
“作为新经纪理念与模式的落地运营平台 ， 贝壳找房将全力推动《新经纪守则》在平台运行” ， 葛静表示 ， 《守则》在贝壳平台落地 ， 具体表现就是ACN合作规则 ， 其倡导的共建共治、公平公正也是ACN合作规则所遵循的原则 。
据悉 ， 在规则制定方面 ， ACN合作规则充分吸纳平台合作的众多经纪品牌、店东、经纪人建议 ， 并不断根据实际作业需要迭代 。 资料显示 ， 自2018年上线以来 ， ACN合作规则陆续吸纳超过200个品牌参与讨论 ， 超30万店东和经纪人参与建言与反馈 ， 并形成了“总规则-各类子规则-不同城市各自适用细则”的规则框架体系 。 其中 ， 平台总规则经历14次大版本迭代 ， 31类子规则累计迭代超过千次 ， 不同城市适用细则根据当地业务情况以每月为频次不断更新中 。
在规则执行方面 ， 明确规定规则面前人人平等：无论品牌大小、组织形式、规模级别、分工角色等 ， 在贝壳平台上作业 ， 所适用的规则平等 ， 同时权益受到平等地保护 。 “在贝壳平台上每个人都拥有共治的基本权利 ， 无论哪个群体 ， 人数多少、什么品牌 ， 拥有什么身份 ， 所有人参与平台共治的基本权利是一致的 。 ”贝壳找房CEO彭永东表示 。
例如 ， 新经纪品牌主通过房地产新经纪品牌联盟自治组织 ， 进行平台规则研讨和制定、政策研讨与建议、平台运营公平监督；店东作为房地产经纪门店的拥有者和经营管理者 ， 可通过加入当地店东委员自治组织履行平台规则制定的建议权与运营的监督权；经纪人则能通过陪审团自治组织 ， 对平台内的经纪人之间因作业而引发的争议进行集体决策 。
【新经纪|《新经纪守则》发布：贝壳联合37万服务者共建共倡21条服务准则】房地产经纪行业的健康有序发展是满足人民群众对美好居住生活追求的必由之路 。 我们相信 ， 随着新经纪时代首个共议共建的《新经纪守则》在贝壳平台公平公正落地 ， 越来越多的经纪人将保持积极健康服务面貌 ， 坚守诚信服务底线 ， 坚持合作共赢理念 ， 为更多用户带来专业、品质、安心的服务 ， 迎来更美好的行业新未来 。
（责任编辑：宋虹姗 HO031） 【免责声明】本文仅代表合作供稿方观点 ， 不代表和讯网立场 。 投资者据此操作 ， 风险请自担 。
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