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公司|疯狂一周！行情突然启动：火爆到宕机，股民开户猛增，两融大爆发！暴涨后的券商忙晕了( 二 )


两融业务热度与行情齐飞之下 ， 多数券商额度虽紧张 ， 但却也够用 ， 特别是大型券商 ， 额度仍较为充足 。
7月3日 ， 证金公司券商转融通业务取消保证金提取比例限制 ， 这有利于缓解券商开展两融业务时资金和证券来源的压力 ， 扩大市场上两融余额的规模 。 安信证券非银团队指出 ， 目前券商杠杆率处于2014年牛市前期水平 ， 券商融资成本下行和政策放松给券商加杠杆提供空间 ， 两融需求仍有提升增长空间 。
系统扩容、借机营销
券商双管齐下抢客“忙”
跑步入场的股民虽然让券商开户量和两融业务发展迅猛 ， 但也带来了“甜蜜的烦恼” 。 比如超长的排队、系统的卡顿等 ， 每一次等待都让股民心焦 。
上周 ， 中信证券网上开户出现了超长排队情况 ， 有网友截图排到第474位 ， 需要等待56分钟 。 中信证券深圳某营业部人士透露 ，“不仅线上排队 ， 这几天现场柜台开户也是排起了长龙 ， 一些已经销户的老股民、或者嫌网络开户麻烦的新股民跑来开户 ， 很多人都会催着营业部加速开户流程 ， 直言不能耽误炒股 。 ”
此外 ， 部分券商系统卡顿的传闻也不时挑战着股民绷紧的神经 。
有意思的是 ， 在市场高歌猛进、股民开户排队慢的反差之下 ， 有券商开始动起了心思 ， 借机营销的同时花式抢客 。
据悉 ， 深圳某老牌券商紧急打出多个海报高调宣传称 ， “开户不排队 ， 交易不堵单 ， 万亿成交量 ， 我们扛得住！” ， 更有某中型券商营业部负责人直接在朋友圈打出了一波广告：“遇到（宕机）这种情况 ， 不如换一个券商开户试试 。 ” 国盛证券则在开户海报中称 ， “人生最大的遗憾是什么？不是沪指3300点 ， 你还没有开户；而是每次万亿成交量时 ， 你的炒股软件已堵死！”
华东一大型券商内部人士直言 ， 暴涨之下 ， 开户指标压身的基层员工们是最开心的 ， 各家也绝不会放过这次拓客的机会 。 “最近公司投顾挺忙的 ， 一方面忙吸引潜在客户开户 ， 一方面忙老客户召回 ， 最近特殊时期 ， 我们也在增加开户的视频审核人员 。 ”
不过 ， 券商也不是光耍耍嘴皮 ， 在外花式抢客的同时 ， 对内 ， 部分公司早已在系统扩容上做足了准备 。 围绕部分老股民重回A股、要求开户或者增设两融等权限 ， 不少券商也紧急提升了服务内容 。
据平安证券介绍 ， 针对长久未登陆股票账户的客户 ， 公司专门在微信制作了“快速找回资金账户和密码”的攻略贴 ， 解决客户急难问题 。 而针对两融账户 ， 则联合平安银行支持7X24小时银证转账服务 ， 满足客户全天候资金需求 。
东方证券相关人士告诉采访人员 ， 当行情较好的时候 ， 系统的各个方面都会感受到市场压力 ， 从用户的开户 ， 到银证转账 ， 到行情和交易以及各类基金的购买 。 因此 ， 公司一直在持续进行大量系统优化 ， 例如将开户进行了整体的系统扩容 ， 相关部门和分支机构共同参与开户的视频见证工作 ， 大幅提升开户效率；对客户的自选股进行优化 ， 提升用户选股和交易体验 ， 并且前期已对系统进行多轮的性能测试 ， 根据测试结果提前做好扩容 ， 以确保能够支持更大的用户流量等 。
兴业证券则不断完善两融业务管理体系 ， 并上线券源管理平台 ， 实现融券预约、融券需求提交、智能匹配等 ， 同时升级内控系统 ， 搭建两融多种风险监控模型 ， 增加压力测试频次等 ， 防范两融业务可能出现的风险 。
“宕机”传闻搅动行业
券商提前部署迎战万亿行情
中国基金报采访人员 张莉
上周行情突然启动 ， 连读多日万亿成交量 ， 不仅让投资者反应不过来 ， 券商方面也出现了不少“APP宕机”消息 。 而据采访人员采访了解 ， 市场上所谓“宕机”传闻实际上存在一定误读 ， 多数券商的交易系统实际能够承受现有的交易规模 。


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