美团|不知情被开通美团月付、信用卡,美团遭大量消费者投诉( 三 )
没填任何信息 , 强行发信用卡?成都的陈女士在《消费者报道》微博后台爆料称 , 自己竟被美团“强行发卡” 。
陈女士告诉记者 , 当时她正在使用美团外卖App , 然后忽然弹出一个窗口 , 她瞄了一眼发现是跟办理信用卡有关的 。 “因为我不需要办理什么信用卡 , 所以我赶紧关闭了页面” , 陈女士告诉本刊记者 。
然而很快 , 陈女士就接到一条上海银行发来的短信 , 称她申请办理的上海银行美团信用卡于5月8日通过审核 , 信用额度为20000元 。
第二天 , 另一条来自上海银行的短信也发过来了 , 告知她信用卡已经寄出 , 将在三天内寄至她的家庭地址 。
【美团|不知情被开通美团月付、信用卡,美团遭大量消费者投诉】“真的是莫名其妙 , 我什么信息都没填 , 就直接给我寄过来了” , 直到现在陈女士还对这事摸不着头脑 。
在陈女士看来 , 美团这种行为就是强制性地给她开卡 , 于是她上微博吐槽美团 。 随后 , 有美团的工作人员在微博私信了陈女士 。
原本以为工作人员是来解决问题的 , 没想到却是来说服自己的 。 在私信对话中 , 美团员工称这是上海银行和美团合作的一张联名信用卡 , 在美团上点外卖、到餐支付等场景会收到相应的办卡邀请 , 还表示陈女士是受邀填写了相应的申卡信息 , 让陈女士再回忆一下 。 而陈女士则强烈回应道 , 自己什么信息都没有填 。
让陈女士生气的是 , 工作人员无视了她的回应 , 反而强调信用卡会有一些外卖、到餐类的优惠活动 , 有劝说她激活使用的意思 。
而陈女士坚决表示 , 她不需要信用卡 , 随后 , 美团让陈女士拨打上海银行热线95594进行注销 。 但陈女士告诉记者 , 这个电话她根本无法打通 。
目前 , 这张卡还躺在陈女士家里 , 陈女士说她不会去激活这张卡 , 也不敢再点开美团外卖App看一下到底如何处理 , “怕再给我弹出个什么东西” , 陈女士无奈地表示 。
陈女士告诉《消费者报道》 , 自己已有常用的信用卡了 , 根本不需要再办理 。 况且自己非常重视征信问题 , 她担心这种“莫名其妙”的信用卡开通方式会对她的征信造成不良影响 。
对于是否存在未填个人信息便开卡的问题 , 《消费者报道》向美团公司发送了采访函件 , 函中也询问美团采取了何种措施以保障用户的个人信息安全等权益 , 但在截稿前仍未收到对方任何形式的答复 。
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