身边的银行网点为什么越来越少？( 二 )
交行金融研究中心高级研究员武雯认为,随着金融科技深入应用,网点综合化转型的步伐会加快,除了网点数量的减少,网点进一步将银行的传统服务与金融科技有机结合也将成为趋势 。
也有业内人士指出,银行传统网点规模收缩是趋势,但不会消失 。传统网点应该利用线下渠道客户接触时间多、互动效果好、银行参与度高的特性,发挥营销、咨询和服务职能 。
【身边的银行网点为什么越来越少？】长三角一家城商行的资深人士向北青报采访人员强调,虽然现在大家都着力发展线上业务,但线下网点的价值依然不可忽视 。特别是小银行,线上获客没有优势,需要网点作为物理载体更近距离地接触客户,建立关系 。不一定是拉存款,指导客户下载APP、开通网银等业务都很方便 。再比如,银行需要经常开展一些客户活动,在自己的网点肯定比借酒店或会所更放心更安全,也更能体现银行特色 。(采访人员 程婕)
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