传销|有企业家加入!学者卧底直销组织 摸清其洗脑套路

5年过去了,袁长庚还清楚地记得青岛那个大礼堂里的浑浊空气 。
【传销|有企业家加入!学者卧底直销组织 摸清其洗脑套路】能够容纳2000人的礼堂,那天硬生生挤进来3000多人 。讲台中央,是一位身高一米、西装革履、歪着脸的演讲者 。因为出生时脐带绕颈导致小脑偏瘫,尽管常年上台演讲,张木成说话依然带着特殊的口音,动作迟缓而夸张 。作为奥蕾这个知名直销品牌的中国区高级经理,他已经有资格在全国范围内巡回讲演了 。每次和他一起出门的,除了他高挑漂亮的妻子,还有一包重达17公斤的机票——这是他在过去一年里到全国各地出差积攒下来的 。他把它们收集起来,每次都照例会拿出来给大家看 。“我是一个身有残疾的人,每年那么多地方邀请我去讲课,而你们,作为正常人,又有多少人看得起你们?”袁长庚这样解读张木成想要传达的意思 。
据袁长庚了解,在中国,奥蕾拥有约40万活跃的销售员,但高级经理只有1000个 。走到这个层级,需要有十分出色的业绩才行 。尽管在场的人都已经对张木成的事迹耳熟能详,但当这个人活生生出现在现场,当众诉说他经历的艰难、遭遇的冷眼,人们还是会很有感触,“世间所有痛苦在那一刻都铺开了,任何一个人都会觉得,自己比他幸运” 。袁长庚深切地感到,张木成和其他销售员们经历的困难,形成了一个“最大公约数”,在会场中强烈共振 。
张木成高居这座直销金字塔的上层,而到奥蕾“卧底”的袁长庚则是初级成员,构成了系统的“基座” 。2014年,正在香港中文大学读博士的他来到华北Z城,对当地的奥蕾团队展开人类学调查 。此后15个月里,考虑到学术伦理,袁长庚打定主意不卖货,也不发展下线,其他成员知道他加入的意图,但开展活动时,从不避开他 。仅从这一点来说,袁长庚觉得,奥蕾算得上是一个有包容性的系统 。
如今已是南方科技大学助理教授的袁长庚,很善于推介自己的观点,上课滔滔不绝,是很受学生欢迎的“网红”教师 。专业课之外,他还对电影和文学很有研究 。疫情期间,他把一部分网课视频上传到B站,引来不少围观 。
在奥蕾待了一年多之后,袁长庚已经十分熟悉其“套路” 。在上月一次学术讲座中,他现场模仿销售,向大家推销产品,有学界同行会后评价:“听了他的讲座,还真的会跃跃欲试想去买 。”近期,他在《社会学评论》上发表了报告《“排毒”与“洗脑”:一个民族志个案中的身体与道德》,也是基于他在奥蕾所做的“参与式观察” 。
从边缘人到“人上人”
关于张木成,团队内部流传的一个版本是,他的母亲是“文革”前的北大毕业生,因支援三线建设去了云南 。从幼儿园开始,张木成就总被学校拒收,但他那位倔强的母亲天天背他上学放学,坚持让他完成基础教育 。付出比常人多几倍的努力,张木成考上过高中,无奈又一次被学校拒之门外;找工作屡屡受挫,没有老板肯要他;自己摆摊,又受人欺负 。一个偶然的机会,一名奥蕾直销员说动了他的母亲,把他拉进了团队 。
加入奥蕾后的两年里,张木成每次上课必到 。从门口走到五楼教室那个为他特别保留的专座,他要用整整一小时 。但这个教室依然对他很有吸引力,因为那里有赚钱养活自己的希望,而且同伴们都很热情友好地对待他 。
公开演讲时,张木成不止一次说自己没什么能力,口才也不好,靠他自己连1000块的东西都卖不出去 。但加入奥蕾20年,他掌管的市场已经能完成每月500万的销售额 。他把这一切都归功于奥蕾的环境 。
当年那名直销员为何要花那么多精力去“培养”张木成,如今已经无从考究 。袁长庚猜测,有一种可能性是,奥蕾需要提供一种人人可以做“人上人”的“景观” 。
传销|有企业家加入!学者卧底直销组织 摸清其洗脑套路
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人生的逆袭、豪华的会客室、富有的前景、成功的前辈,这几乎是每个直销品牌都有的场景设置 。近年来发生的夸张版本有:天狮集团曾组织6500人涌入法国旅游,成为欧洲历史上单团人数最多的一次旅行;老板李金元乘着美式二战吉普在海边检阅员工队伍,后面还浩浩荡荡跟着70辆古董车,不仅如此,这位直销大佬还在天津城郊拥有一个占地百亩的仿古宫殿群,祠堂里供奉着形似古画中李世民的雕塑……诸如此类的消息总会在网上激起一片讥讽 。可作为人类学学者,袁长庚希望搞清楚:这些仅仅是炫耀吗?这种会引起一部分人极度不适的做法为什么能够吸引另一部分人?吸引力的背后又是什么?


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