汽车|凌晨2点!高速上共享汽车突然没电!厦门女司机推起了车( 二 )
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可过了几天 , 刘女士打开 GoFun 出行 APP 准备用车时 , 系统却提示刘女士需要缴纳300 元的费用 。 由于着急用车 , 刘女士支付了这 300 元 , 可刚交完钱平台又提示刘女士 , 还需要支付 500 元才能用车 , 这下刘女士不乐意了 。
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因为没支付这 500 元
现在刘女士无法继续用车
699 元的履约保证金也无法取出!
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刘女士说 , 共享汽车平台向她收取的费用包括时长费、基础服务费、低分管理费等 , 其中时长费是每分钟 0.4 元 。 当时因为车辆没电 , 她无法进行还车操作 , 导致一整晚车辆都处在计费的状态 。 第二天上午工作人员处理后 , 才停止计费 。 所以 , 当次的用车费达到了 612.5 元 。
GoFun 共享汽车客服
我这边查看到的您的这个订单费用 , 我们已经帮您减免了 312.5 元 。
刘女士
在高速上我叫拖车 , 我问拖车费谁出 , 你们客服说拖车费由我本人出 , 他说这个单费帮我减免 , 就是这样承诺我的 。
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