汽车|凌晨2点!高速上共享汽车突然没电!厦门女司机推起了车
提到共享汽车
大家应该都不陌生
现在许多城市已经有了这项业务
只要用户有驾驶证
再用手机上的 APP 扫一扫
就能说走就走 ~
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但是最近市民刘女士在使用共享汽车时
却遇上车在 "囧途"
大半夜在高速公路上碰到车辆没电
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更令刘女士崩溃的是???
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特区新闻广场
【汽车|凌晨2点!高速上共享汽车突然没电!厦门女司机推起了车】车在 " 囧途 "
高速公路上遭遇共享汽车没电
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刘女士说 , 她从去年 10 月份开始使用 GoFun 共享汽车 , 并缴纳了 699 元的履约保证金 。 今年 6 月 24 号晚上 10 点 , 她再次使用 GoFun 共享汽车时 , 遭遇了车辆在高速路上突然没电的尴尬事 。
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刘女士
6 月 24 号晚上我租车 , 租的 GoFun 共享汽车 , 从 SM 城市广场开到厦漳大桥高速路上 , 然后就没电了 。
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她第一时间和共享汽车平台客服沟通时 , 客服说刘女士需要自行承担拖车费用 , 之后平台方可以减免车辆使用费 。 在等了两个多小时后 , 拖车到了 , 刘女士支付了 420 元的费用 , 把共享汽车拖到了附近的服务区 。
但在服务区充电的过程
又遇到了麻烦!
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刘女士
插到第一个充电桩 , 拖车的人就走了 , 他说只要我下载 APP 就可以充电了 , 没想到第一个充电桩坏掉了 , 又要移到第二个 , 车在没有电的情况下 , 我一个女人推也推不动 。
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之后 , 刘女士又多次试图调整车辆位置 , 但始终没能顺利充上电 。 当时时间已经是第二天凌晨 1 点多了 。 刘女士说 , 这期间 , 她也多次给共享汽车平台客服打电话 , 客服说会安排线下的工作人员来处理 , 但刘女士一直都没等到 。
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费用让消费者 " 莫名其妙 "
凌晨 2 点半左右
有些生气的刘女士将车辆放在了服务区
拦下其它车辆回到岛内
但更令刘女士崩溃的是
收到的账单竟然????
▽
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第二天上午 6 点多 , 线下工作人员终于联系了刘女士 。 并表示他们要去处理车辆 。 但刘女士还需要支付费用 。
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刘女士
他们说派人去拖车 , 上下高速产生的费用 , 我要出 150 元。 我也同意了 , 他就把车拖回了 。
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