乐居财经|| 东百商业袁幸福：“内容+数据”驱动，“反攻”下半场，赢商对话( 二 )
经此一“疫” ， 东百商业更加坚定了加码智慧零售的决心 ， 更好地利用线上商城平台服务消费者 。 “坚持深耕品质零售 ， 做有品质的内容 ， 线上线下共同发力 ， 全心全意服务消费者” ， 袁幸福总结道 。
另外 ， 对于疫情期间大热的直播 ， 袁幸福认为 ， 它不能成为零售的救命稻草 ， 而是营销赋能的工具 ， 值得探索 ， 但直播成功背后需具备多个核心因素 ， “团队的运营能力、主播自身的表现能力以及直播内容 ， 直接影响着一场直播的效果 。 我希望 ， 我的团队能够去挖掘 ， 把直播做得更有价值 ， 而不是为了直播而直播” 。
据悉 ， 自3月27日首场集团性品牌直播日活动以来 ， 东百商业逐步拓展出“集团性品牌直播日+一级营销节点店总直播日+门店性品牌直播日+品牌专场直播日”四轮驱动的线上直播销售模式 ， 打破了顾客区域的局限性 ， 为社群与销售的转化提供新思路 ， 同时也为销售规模、VIP纳新等方面带来一定成效 。 其中 ， 在5月20日的“总裁带货记”直播专场中 ， 东百商业合作Dior、Lamer两大品牌 ， 硬核带货761万元 。
以“质”为上 ， 迎战下半场
纵观目前国内商业地产行业 ， 已出现零售市场增长放缓与购物中心分化两大趋势 ， 这些无疑会为未来商业的发展带来一定的困难与调整 。
袁幸福指出 ， 未来行业会面临越来越大的挑战 。 一方面 ， 疫情加深加快消费行为的转变 。 另一方面 ， 线上销售占比越来越大 ， 已是不争的事实 。 未来3-5年将是整个零售大挑战的时期 。 届时不具备良好运营能力、优质内容端、服务能力的零售场所 ， 或将沦为一个社区商业配套 。
当问及该如何提升自身“免疫力”与“反脆弱性”时 ， 袁幸福笃定地答道：“目前东百商业的整体经营情况呈现良性增长 ， 持续的经营能力及对市场的占有率 ， 构成了东百商业的免疫力 。 近年来 ， 东百商业持续不断的改革经营动作 ， 就是在提升免疫力 。 ”
未来 ， 东百商业会围绕“三大核心”进行强化：一是企业的再发展 ， 巩固区域绝对龙头优势；二是数字化转型的持续加码 ， 开辟全时全域的销售格局；三是更深入服务消费者 ， 一切从顾客出发 ， 围绕顾客价值全面提升运营水平 。
其中 ， 轻资产输出管理将是企业再发展的重要途径之一 ， “东百的出发点是考虑项目是否能够成为‘作品’ ， 坚持‘走质为上’ ， 让东百商业输出的每个商业都是是精品 ， 成为这个区域、城市的商业名片” ， 在袁幸福看来 ， 项目是否具备成为城市标杆的必要条件 ， 是东百商业拓店决策的关键 。
挑战和机遇并存 ， 是商业的特质 ， 同时也是这个行业的魅力所在 ， 如何积极拥抱时代 ， 把握好它所赐予的机遇 ， 则考验着一家企业的战略方向与运营水平 。
【乐居财经|| 东百商业袁幸福：“内容+数据”驱动，“反攻”下半场，赢商对话】迎战后疫情时代的商业下半场 ， 东百商业已然准备就绪 。
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