青年|社会治理“最多跑一地”，多元化调处让矛盾终结
社会治理‘最多跑一地’不论是在城市、在浙江的县、乡镇以及法律援助部门都能充分体现 ， 成为浙江居民各种矛盾解决的轻松终点站 。
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【青年|社会治理“最多跑一地”，多元化调处让矛盾终结】海盐县的矛盾“终点站”令采访团夸赞
自2019年9月28日挂牌成立以来 ， 浙江海盐县矛调中心已接待办事群众5819批9324人次 ， 一次性化解率达90.7% 。 其中 ， 信访窗口一次性化解率94.2% ， 同比上升6.8% 。 7月8日 ， “社会治理‘最多跑一地’?全国法治媒体浙江行”主题采访团走进海盐县矛调中心 ， 了解这些数据背后的秘诀 。
据了解 ， 中心自成立以来 ， 不断整合各类解纷资源 ， 至目前已整合了23个部门专业调解力量 ， 并配备多名专职调解员 ， 为群众提供灵活便捷、多元选择的纠纷解决方式 。 “两年多了 ， 我们终于不用为这事东奔西走了 。 ”徐老太的家人感慨地说 。 徐老太今年90多岁 ， 2018年她在街道卫生服务中心体检时被查出患有白内障 ， 医生为她介绍了一家私立医院 。 在私立医院厕所里 ， 徐老太不慎滑倒受伤 。 徐老太一家觉得私立医院和街道卫生服务中心都有责任 ， 但各方对赔偿款的分歧过大 ， 徐老太一家四处奔波无果 ， 只能诉诸法院 。 法院诉前引调至矛调中心 ， 在调解员的耐心调解下 ， 双方最终和解 。
8日 ， 面对采访团的镜头 ， 调解这起纠纷的姚爱根有些不好意思 。 在海盐县矛调中心 ， 姚爱根是个名人 ， 总是带着招牌笑容倾听求助人诉求 ， 再用自创的“真情调解法”令当事各方满意而归 。 从事调解工作13年来 ， 她调解纠纷1000多件 ， 标的额从20元到2000万元都有 。 很多人慕名而来 ， 点名要找她调解 。
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力争全国首家“最多跑一家”的律所
很多人有个认识误区 ， 以为打官司委托了律师就万事大吉了 。 其实 ， 委托律师后 ， 你还需要提供很多证据材料 ， 而要获取这些需要奔波多个部门 。 嘉兴当事人李某委托律师后 ， 自己没有跑一次腿 ， 问题却得到了圆满解决 。
这一切得益于浙江南湖律师事务所将“最多跑一地”的理念延伸至法律服务领域 。 7月9日 ， 本报采访人员走进了这个首创“最多跑一家”的律所 。
从以往当事人为了一个案子奔波多个部门 ， 到如今只进一家律所便可享多领域法律联动服务 ， “最多跑一地”让当事人实现案件轻松办理 ， 免去奔波之苦 。
2019年4月 ， 李某接手余某位于桐乡市濮院镇某村房屋的所有装修工作 。 5月26日 ， 洪某驾驶某机动车给余某的房屋运送玻璃 。 李某在搬运玻璃的过程中 ， 车辆上的玻璃因未固定而突然掉落 ， 将李某砸成重伤 。 事发后 ， 李某被立即送往医院抢救治疗 ， 前后花费了巨额医疗费 ， 导致李某家庭一贫如洗 。 事件发生后 ， 洪某、余某和桐乡市某玻璃制品公司均不愿意承担责任而引发纠纷 。
2020年1月8日 ， 李某委托浙江南湖律师事务所办理此案 。 刚开始 ， 李某还很担心 ， 因为他卧病在家 ， 出行很不方便 。 律师事务所介绍 ， 他们有“最多跑一家”的工作流程 ， 不需他跑 。 李某将信将疑 ， 直到律所指派的金律师将所有材料送至他家中 ， 并详细为他介绍起该工作流程 。 打消疑虑的李某 ， 将所有事宜全权委托给了金律师 。 金律师接受委托后 ， 先去派出所调取了洪某、余某的身份信息 ， 然后申请浙江某司法鉴定中心对李某进行伤残等级鉴定 。 经鉴定李某已构成一级伤残 ， 需完全依赖护理生活 。 前期准备工作完成后 ， 从起草起诉状至整理证据 ， 直至最终起诉 ， 李某都没有跑一次 。 案件经法院一审、二审审理 ， 最终判决桐乡市某玻璃制品公司支付李某相应赔偿款 。
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