一不小心便可能陷入"美丽陷阱" 整形业仍需严格监管
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追求美 , 是每个人的权利 , 本无可厚非 。 然而为了追求完美对医美整形过度依赖 , 面对的不仅是高昂的花销 , 更有诸多的骗局:整形日记造假、美容贷成“高利贷”、药品乃“三无产品”……消费者一不小心便可能陷入“美丽陷阱” 。
“医美APP中的AI测脸功能总能测出一些问题 , 而一些医疗机构里打出的光线则让人看到镜中的自己毛孔粗大 , 比平时要丑许多 。 以前我只是对某个部位不是很满意 , 现在医美机构去的次数越多 , 越觉得自己哪里都不对劲儿 。 ”24岁的北京白领崔静(化名)毕业于中央民族大学舞蹈系 , 她面容姣好 , 却也没有逃过整形的诱惑 。
上大学期间 , 崔静通过某医美APP了解到医美整形 , 从此便一发不可收拾 。 崔静告诉采访人员 , 每隔几个月 , 她都会从医美APP中选择一家整形机构注射美白针和瘦脸针 。 “刚开始接触医美时只敢打针 , 后来在医护人员的建议下做了‘眼综合’ , 大家都说我眼睛更大、更有神了 。 ”
不过 , 崔静也向采访人员坦承 , 自己现在很苦恼 , 感觉被医美平台给“洗脑”了 , 现在她面对的不仅是不菲的花销 , 还有自己不完美的烦恼 。
事实上 , 一些医美平台正是利用技术手段、广告、整形日记以及整容改变命运的“故事” , 对一些女性进行“洗脑” , 诱导女性进行整形 。 而这背后 , 也存在整形日记造假、美容贷成“高利贷”、药品乃“三无产品”等问题 , 消费者一不小心便可能陷入“美丽陷阱” 。
一边自己造假 , 一边诱导用户造假
据北京一家医美机构创始人介绍 , 医美APP里大量的真人医美日记以及入驻的医美机构等 , 当新用户凭借已有的医美日记 , 选择看中的医美机构消费后 , 平台便从中收取服务费 , 这也是其主要收入来源 。
“医美APP所积累的大量真人笔记、构建的交易闭环 , 恰好击中许多用户的需求痛点 。 如果其始终以真人笔记为基础进行内容营销 , 对于用户而言 , 是一件好事 。 但由于目前的医美行业极其不规范、乱象迭生 , 在未经允许下使用明星案例制造噱头 , 以及用拼图、嫁接的手段编造虚假案例 , 产生了适得其反的效果 , 令求美者愈发变得谨慎 。 ”上述医美机构创始人说 。
采访人员在采访中了解到 , 一些医美APP对平台内医疗机构发布的内容监管不力 , 导致虚假“整形日记”充斥平台 , 甚至已催生“整形日记”“整形图片”造假产业链 。 采访人员在某电商平台搜索发现 , 出现大量关于美容整形的前后对比图 , 但不少图片有被修图的痕迹 。
此外 , 一些平台内的医疗机构采用返现方式诱导用户写“正面”的日记 。 上海消费者刘女士向采访人员投诉称 , 今年3月 , 她在一家APP购买了某医疗机构6000元的热玛吉项目 , 写“美人日记“后可返现550元 。 次日就去该机构做了热玛吉项目 , 3个月过去了仍效果甚微 , 根本不像平台宣传的效果那么好 。
“于是 , 我就在日记里如实记录了我的过程 , 但客服却表示 , ‘美人日记’积极正面的才好通过 , 让我改评论 , 如果不改就不能通过 , 也就无法返现 。 ”
采访人员在新浪黑猫投诉平台检索发现 , 像刘女士这样投诉医疗机构借返现诱导用户写“正面”日记的案例还有很多 。
美容贷产品暗含隐形收费
想要整形却因费用昂贵、一时拿不出那么多钱 , 是很多求美者会遇到的问题 。 在此背景下 , 一些金融机构就和美容APP平台合作 , 推出美容贷产品 , 让消费者分期付款 。 但美容贷产品暗藏猫腻 , 包含多种隐形收费 。
消费者胡女士向采访人员投诉称 , 她2018年5月在某金融机构申请了5万元的美容贷产品 , 分36期还清 。 但当她还到第20期的时候发现 , 虽然每个月还2000多元 , 但本金还是欠很多 。
“后来我仔细看还款记录才发现 , 不仅有超高的利息 , 每个月还有服务费和保险费等隐形收费 。 每个月光服务费和保险费就600元左右 , 前20期加起来都要1万多元了 , 实际的贷款年利率远高出当初业务员所说的8% 。 ”胡女士说 。
采访人员在新浪投诉平台、聚投诉平台等检索发现 , 一些美容贷的年利率甚至高出国家规定的最高36%红线 , 成为“高利贷”产品 。
行业“野蛮生长”需严格监管
近年来 , 整形行业“野蛮生长” , 但也竞争激烈 , 一些机构没撑几年就黯然离场 。 企查查的数据显示 , 2019年全年共有2600家医美医院倒闭 , 这其中不乏大中型医美医院 。 烟台制美医学美容创始人总结容易倒闭的机构:外行人做医美、不懂经营的医生创业以及忽略安全风险的医美机构 。
“濒危的机构难免会用各种手段求生 , 它们是行业中的害群之马 。 ”烟台一家医美机构的创始人张熙告诉采访人员 , 入驻医美APP平台的部分医美机构为了减少成本 , 存在涉嫌销售违禁肉毒素等药品的行为 。 “比如 , 肉毒素并不是没有效果 , 但在国内目前是违法的药 。 ”
近日 , 上海警方会同上海市场监管、药监、卫健等部门开展深度排查和集中打击行动 , 捣毁两个非法经营走私入境医美产品的犯罪团伙 。 据了解 , 这些非法走私入境的医美产品 , 有相当一部分货品未获国家批准进口 , 有些甚至是“三无产品” , 质量根本无法保障 。
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