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供电局|佛山供电可靠性连续十年排名全国前十！让客户用上可靠电

6月3日 ， 在国家能源局发布的《2019年全国电力可靠性年度报告》中 ， 佛山以全口径平均供电可靠率99.9848%的成绩 ， 位居全国326个地市级行政区域第5名 。 这是佛山供电可靠性连续第十年排名全国前十 。
供电局|佛山供电可靠性连续十年排名全国前十！让客户用上可靠电
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2019年11月7日 ， 佛山500千伏凤城变电站施工现场（耿爱伦 摄）
供电可靠性是衡量营商环境指标中“获得电力”指标的重要内容 。 “作为粤港澳大湾区的重要组成部分以及全国乃至全球重要的制造业基地 ， 佛山采取了一系列举措优化营商环境 。 我们是电力可靠供应的主管部门 ， 长期以来不断在降低‘获得电力’成本上下功夫 ， 致力于让客户以更低的时间、经济成本用上可靠电 。 ”南方电网广东佛山供电局相关负责人表示 ， “佛山是武术之乡 ， 供电可靠性的稳步提升 ， 就像习武之人练就高超武艺 ， 必须抱定精益求精的精神 ， 狠下一番功夫 ， 经年累月内外兼修 。 ”
扎实基础 建科学可靠电网
好的网架是电力可靠性供应的前提 。 在着力提升供电可靠性的十余年里 ， 佛山供电局从根源入手 ， 朝着让人民用好电的目标 ， 制定佛山电网十二五、十三五、十四五规划以及配网网架完善行动计划 ， 通过规划-建设-物资-运维-科技-服务-信息等专业的多线联动 ， 久久为功 ， 建设了一张合理满足区域发展和各类客户用电需求适度超前的电网 。
2019年12月27日 ， 500千伏凤城变电站正式投入运行 。 这是顺德第二座、佛山第六座500千伏变电站 ， 也是佛山“7+6”分区互联高可靠性主网目标网架中的最后一片拼图 。 该站的投产 ， 让顺德500千伏变电总容量增加50% ， 为顺德未来发展提供更加充裕的上级电源 。
截至2019年底 ， 佛山110千伏以上电压等级输电线路超5000千米 ， 变电站229座 ， 电网总供负荷突破1200万千瓦 。
除了主网网架的完善 ， 佛山供电局还着力在配网升级上下功夫 ， 2016年通过对停电数据的分析 ， 确定出停电事件中存在的6大类网架问题 ， 并细化梳理形成规划项目 ， 对规划项目按轻重缓急进行排序 ， 实施“配网三年行动计划” ， 加大配网投资力度 ， 仅2016和2017年的投入就相当于整个“十二五”期间的总投入 ， 大力提升配网的智能化、自动化水平 。
精益求精 智慧运维华丽蝶变
2019年 ， 佛山供电局以适应新时代发展和“客户满意的用电感知”为核心 ， 以“配网故障自愈、巡视无人化、检修专业化”为特征打造配电网智慧运维体系 ， 实现配网网架合理性、自动化有效覆盖和故障可转供情况的精准量化分析 ， 指导配电自动化布点规划 。
通过配电网自愈建设 ， 实现了配网线路永久故障点的自动隔离 ， 和非故障区段自动转供复电 ， 将故障复电时间由传统人工处理的小时级缩短到分钟级 ， 可完全不依赖调度人员进行调控指挥 ， 在急修人员到场前即完成初步处理 ， 有效缩小故障影响范围 ， 减少客户停电时间 ， 降低人力资源需求；建成配电站智能管控平台 ， 应用分布式管理、边缘计算、云平台等技术 ， 具备智能配电站的大数据接入、远程监控和实时告警功能 ， 实现了配网多维数据在线监测、设备状态实时评价和隐患缺陷趋势判断 ， 有效支撑配网“靶向检修”计划的制定和实施；通过全面开展多旋翼无人机网格化巡视 ， 提升配网架空线路可见光精细化巡视质量 。
2019年9月 ， 佛山供电局一条10千伏线路开关故障停电 ， 该线路通过配网故障停电自愈技术 ， 准确定位故障并全自动转供复电 ， 恢复中低压用户363个 ， 挽救负荷约500千瓦 ， 总用时2分58秒 。
供电局|佛山供电可靠性连续十年排名全国前十！让客户用上可靠电
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南方电网广东佛山供电局变电运维人员对220千伏南海变电站室内GIS设备进行巡视（耿爱伦 摄）
真诚服务 让客户低成本用上电
位于佛山市高明区的海天（高明）调味食品有限公司是目前全球最大的调味品综合生产基地 。 新冠疫情发生以来 ， 南方电网广东佛山高明供电局主动靠前做好服务 ， 先后组织3次上门实地走访 ， 全面掌握海天公司生产发展规划并为其制定个性化用电方案 ， 全力支持企业复工复产和增供增产 ， 助力该公司用电量逆势增长 ， 到5月底用电量同比增长超过9% 。
【供电局|佛山供电可靠性连续十年排名全国前十！让客户用上可靠电】据悉 ， 针对该公司急切的用电需要和可靠性要求高的用电特点 ， 佛山高明供电局及时调整变电站出线间隔 ， 新增2回10千伏出线 ， 与原有供电线路形成更优化的“3主供1备用”配网网架 ， 及时为海天公司增加了1.6万千伏安的供电容量；同时完成对其供电线路的自动化升级改造 ， 实现配网主站自愈接入和故障快速恢复 ， 针对性制定“一户一册”应急预案 ， 全力满足该公司重要负荷停电不能超过20分钟的供电可靠性需求 。
佛山供电局在全市推行“互联网+网格化经理”服务模式 。 借力互联网实现远程“云”服务 ， 实现了新装、增容、过户等22项用电业务的线上办理 ， 客户可“一次都不跑” 。 另一方面 ， 佛山供电局将佛山五区划分为577个用电网格 ， 每个网格配置专门网格化经理 ， 为属地所有客户提供响应快速、优质高效的专属普遍服务 。 通过短信通知等方式向客户传达客户经理的联系信息 ， 当市民有用电需求的时候 ， 直接拨打客户经理的电话就可以轻松了解办电业务详情 。 互联网业务办理超过90% ， 深化客户“一次都不跑”工作体系应用 。


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