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智能机器人|扫地机器人终迎“标品化”，科沃斯“稳坐第一”( 二 )


1、照顾“新中产阶级”用户还要做什么？
之前有机构对扫地机器人产品做过一份用户画像调研 ， 结果显示 ， 购买扫地机器人产品的用户大都是生活在一二线城市 ， 收入水平中上 ， 以40岁以下的“年轻用户”居多 。

智能机器人|扫地机器人终迎“标品化”，科沃斯“稳坐第一”
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这个结果很好理解 ， 至于为什么是这个结果？原因也很简单 。
早些年 ， 扫地机器人进入高速发展期 ， 各类产品纷纷涌入市场 ， 所导致的结果就是“参差不齐” ， 扫地机器人产品一度“被自己打败” ， 落下了不好的名声 。
在这样的背景下 ， 喜好高科技产品的年轻人愿意继续“试错” ， 而“新中产阶级”就未必了 。 所谓“新中产阶级”是指以30岁到40岁左右的人为基础的一个强大族群 。
这部分人群有着显著的消费特征 ， 即只选合适的,不选最贵的 ， 新中产消费观的最大特征是理性化倾向明显；从“价格敏感”到“品质敏感” ， 在购物时 ， 新中产更注重购物的体验和服务 ， 并愿意为此花钱 。 但任何一个细节都可能让他们爱上一个品牌也可能让他们丧失对一个品牌的好感度 。
所以 ， 本质上而言 ， 要俘获这群人还是需要在产品能力上做文章 。
今年以来一众玩家在技术上推动十分明显 ， 像科沃斯推出的新品就是一边通过AIVI视觉和结构光技术和算法 ， 提升产品避障能力；另一边则通过高频振动擦地系统 ， 以增强针对顽固污渍的清洁能力 。
而前不久 ， 更是与美国iRobot强强联合 ， 签署了产品采购协议和技术授权协议 。 iRobot将向科沃斯授权其独有的以提高产品清理实际效果为核心的Aero-force技术和相关知识产权 。
显然 ， 打通“新中产阶级”市场 ， 已成为行业新方向 。
2、同质化依旧 ， 新东西老是差点意思
扫地机器人市场虽然没有与“智能音箱”一样出现所谓的“百机大战” ， 但就入局品牌而言其实也差不离 。

智能机器人|扫地机器人终迎“标品化”，科沃斯“稳坐第一”
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除了科沃斯、小米、石头 ， 还有传统家电品牌海尔、美的、康佳等；互联网品牌有360、云米等；海外品牌iRobot、飞利浦、松下、戴森、三星等等也在虎视眈眈 。
但是 ， 从2002年左右iRobot实现扫地机器人规模化落地之后 ， 这十多年来各路品牌最专注的是什么？是“圈地”、是“抢人” ， 在激烈的市场竞争下技术的积累并没有留下太多 ， 也就难逃同质化的老问题 。
一个明显的例子就是“石头科技” ， 脱胎于小米 ， 最终成功上市 ， 算是行业里一面不可多得的鲜艳旗子 。 论营销同样是一把好手 ， 为什么还是卖不过科沃斯和小米？
名气不够？不是 ， 通过例如在《向往的生活》等头部综艺的频频露出后 ， “石头”的名气甚至还高过了其它品牌；那是产品太贵？也不是 ， 同类型产品石头的售价也算是“中规中矩” 。
说白了 ， 还是吃了技术创新性上的亏 ， 扫地机器人说到底其核心就是技术和算法 ， 相比科沃斯等品牌 ， 石头科技在研发上的投入虽然有增长 ， 但依旧没有形成优势 ， 导致“石头”只能“守”没法“攻” ， 在其它品牌步入差异化市场时 ， 石头总要慢一步 ， 没有形成科沃斯那样的“技术护城河” ， 导致在市场上没有优势 。
当然这个问题并不是石头独有 ， 也是众多行业的玩家的通病所在 。
3、没有了信息不对称 ， 品牌如何营销？
在整个市场推广方面 ， 扫地机器人因为头部品牌的存在 ， 已经拥有了一批拥趸 ， 但更多用户对于扫地机器人的认知度仍然不够 。
“智能硬件”打开市场的最佳钥匙是“体验” ， “没得用—无体验—无感知—不买”这是多年来许多潜在用户所陷入的一个“恶性循环” 。
所以 ， 此时行业的当务之急 ， 应该还是要进一步让市场了解扫地机器人能带来怎样的生活体验 ， 以及在品牌、主流价位扫地机器人具体定位和差异上做文章 。


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