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独视角|人心不古——为何网络时代「人设崩塌」得这么快？( 二 )



这也是为什么在「前网络时代」 ， 企业非常喜欢找明星来拍广告——因为观众们认识这些明星 ， 可以多争取到观众的注意力；这也是为什么明明是同一个厂商的洗发水 ， 在超市货架上要分成十多种不同品牌 ， 这是为了用大量的讯息轰炸你 ， 吸引你的注意力 。
然而 ， 这样的传播方式 ， 在网络诞生后却慢慢的不适用了 。 现代的消费者逐渐对于明星代言的产品广告免疫 ， 甚至开始抛弃大众传媒 。 90后、00后的年轻人 ， 连追剧用的都是平板和手机 ， 没多少人在看电视 ， 更别说报纸和广播了 。 年轻人不再相信商家宣传 ， 更相信网络上的朋友圈、更相信网络上自己找到的资料 。
必须要有个让人信仰的故事
网络和传统的传播工具正好相反：它是多对多、双向的、高度互动的 。 这也让企业传统的传播战略渐渐开始不合时宜 。

在网络上的传播方式有点类似古时候的乡里社区 ， 只是速度和规模无比飞快——传统媒体只能让企业单方面向用户「灌输」讯息 ， 现在用户则会主动跟企业「互动」 ， 用户之间也会产生交集 ， 帮你做口碑传播 。 换言之 ， 一旦也只有你建立了稳固的核心粉丝 ， 用户才会自然的一个拉一个 ， 为你源源不断地带来商业利益 。 所以在网络时代 ， 企业要建立自己的粉丝圈 ， 光靠明星广告是没用的 。 还必须要有个让人信仰的故事 。
仔细想想 ， 其实自古至今 ， 人类大都是依靠「故事」来理解周遭世界的：所有宗教信仰都是用故事传递教义；而英雄们的故事 ， 更总是被一代又一代的人传颂 。
正如说乔布斯以前老爱说自己去印度禅修的故事 ， 声称自己将灵性体验和禅宗美学灌注到产品里；比如说马斯克不断诉说人类移民火星的梦想 ， 为他的太阳能和电动车塑造一个伟大的故事 。
在网络时代要是故事说得好、让它自己不断传播与「圈粉」 ， 那可是比什么大众媒体广告都有效——这也是为何今日的商界大佬们纷纷开始抛头露面 ， 逐渐开始树立自己「人设」的原因 。
人设也是把双面刃

但从另一面来说 ， 在网络时代的信息流通 ， 速度与广度前所未有：人设的建立前所未有地快 ， 崩毁的速度亦然；人设有多值钱、「人设崩塌」的损失就有多大 。 如一个号称天天打深情牌的男明星 ， 要是被爆出出轨 ， 那粉丝就跑光了；反而是平常打着坏男人招牌的 ， 离婚结婚四五次也不会有人批评 。
简单来说 ， 一个人把自己捧得越高 ， 摔下来时候也越惨 。
独视角|人心不古——为何网络时代「人设崩塌」得这么快？
本文插图

尤其是公众人物 ， 千万双眼睛都在盯着你——从前公众人物出了啥丑闻 ， 还可以公关 。 现在一旦在社交网络被爆料 ， 灭火都不知道该从何灭起 。 要是立了一个跟自己的真实形象相差太多的人设 ， 那终究是会崩的 。
网络时代带给公众人物最大的启示是：千万不要建立一个自己守不住的人设 。
「越真越好 ， 越低越好」！
其实 ， 随着信息的发达、快速与扁平 ， 大众的心里早已是雪亮的 。 厂商造假、明星出轨 ， 都不再是什么让人震惊的事情 。

现在人反而不能接受的 ， 是「嘴上说一套 ， 实际做一套」 。 换言之任谁都一样 ， 在「人设」上与其把自己吹得有多高大上 ， 还不如把自己放低一点 ， 真实、真诚一点 。 说白一点 ， 「破罐子不怕摔」的好处显而易见——你都承认自己有诸多污点了 ， 别人还能拿你怎样呢？
事实上 ， 有污点的人设未必不是好人设 。 乔布斯并不否认自己对下属的苛刻 ， 甚至坦承对自己女儿的刻薄 ， 甚至对前妻的抛弃 ， 但这些事情并未掩盖他在产品创新上的光环 ， 人们甚至反而把他的阴暗面视为天才的象征 。 退一万步说：一个「好人」做了好事 ， 旁人会认为理所当然；而一个「坏人」做了点好事 ， 反倒会激起大众的赞赏 。


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