路可职场|领导说“谢谢”,低情商的回复“不客气”,高情商这样说更体面


同事小高是一个老实耿直的小伙子 , 他对职场套路没什么概念 , 喜欢直来直往 , 结果无意间踩了很多雷 , 自己却不知道 。
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上周 , 领导在外出差 , 打电话给小高 , 让小高帮忙去机场接他女儿回家 , 小高开车直奔机场 , 等了1小时后终于接到领导的女儿 , 并安全送回了领导家中 。
等小高赶回自己家 , 已经凌晨一点 , 疲惫不堪的小高赶紧给领导发微信告知情况 , 领导5分钟后回复:“好的 , 谢谢 。 ”同时还加了一个微笑的表情给他 。
小高备受鼓舞 , 立马回复了一句:“不客气 。 ”
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小高帮领导干了私活 , 本以为跟领导的关系更进一步了 , 心里暗暗高兴 , 谁知道 , 隔了几天 , 一个小道消息就在办公室传开了 , 说小高被调派到分公司上班 。 小高不敢相信 , 那家分公司在一个偏僻的郊区 , 离市区60多公里 , 相当于被发派边疆 。
果然 , 过了几天小高正式接到人事部通知 , 被调走了 。 一头雾水的小高 , 一直没想明白 , 明明自己前些天还帮领导一个大忙 , 领导还“谢谢我”呢 , 怎么转头就把我调走呢?
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其实 , 职场并没有我们想象的那么简单 , 尤其和领导相处 , 更要谨言慎行 , 好好说话 , 否则 , 一不小心得罪了领导 , 自己还不知道 。
正如小高面临的情况 , 当领导跟你说“谢谢”时 , 如果简单的回复“不客气” , 其实是不妥当的 , 搞不好反而得罪了领导 。 那如何回复最好呢?这就要看情况 , 不同的情况我们的回答也不同 。
1、处理本职工作时
第一种情况就是你做好了你的本职工作 , 或者说领导安排给你的活你按时保质的完成了 , 比如领导开会前 , 你把会议材料都打印好送去给领导 , 素质高的领导可能会随口说一句“谢谢 。 ”

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此时 , 千万不能回复“不客气” , 因为这是你的本职工作 , 如果你说不客气的话 , 就会给人一种“这个工作与你无关 , 你只是帮忙”的感觉 , 会让领导内心产生一种“你好像置身事外”的态度 , 无形中对你的印象不好 。
这种情况 , 你应该回复:“应该的 , 如有不足之处 , 望请领导指导指导 。 ”不仅显示你的负责担当 , 还谦虚有礼 。
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2、帮领导干私活时
有时候 , 除了安排工作上的事情 , 领导还可能会叫你帮他处理一些私人事情 , 比如帮他买东西、接送朋友、帮他订票等等 。
如果你能为领导解决好这些事情 , 领导必定会说一句“谢谢” , 对你表示感谢 。 这时候 , 你可以回复“不客气” , 还最好补充一句“如果有需要 , 随时可以联系我的 , 在这方便我比较熟悉 。 ”
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这样说就非常顺应领导的心理 , 因为找下属干私人事情 , 领导心里也会觉得有点不好意思 , 尤其事情比较麻烦的时候 , 他也担心下属会抗拒 。 如果你这样回复一句 , 听起来就很悦耳了 , 表示你非常愿意帮忙的态度 , 领导也会放下顾虑 , 而且会对你这个人很认可 。
3、领导习惯于说“谢谢”时
除了上面两种常规情况以外 , 还有一种特殊情况 , 就是领导习惯于说“谢谢” , 把“谢谢”当口头禅 。
比如我以前单位的一位男领导 , 40岁左右 , 特别有绅士风度 , 平时总爱把“谢谢”挂在嘴边 。
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我们帮他收了快递 , 送过去办公室给他时 , 他会说:“辛苦了 , 谢谢 。 ”
我们午休去喝下午茶 , 询问他是否需要带杯咖啡时 , 他会说:“不需要了 , 谢谢你 。 ”
给我们打电话了解工作上的事情后 , 他也会说:“我清楚了 , 谢谢 。 ”
如果是这种情况 , 那领导通常是一个比较好的人 , 我们可以灵活处理 , 根据领导的风格来回复即可 , 比如“有需要再联系我”、“我的荣幸”、“领导您太客气了 , 有事随时吩咐”或者回复一个玫瑰花表情等等 。
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身在职场 , 我们要学会职场礼仪 , 学会恰当的说话 , 才会跟领导更好的相处 , 帮助自己在职场中越走越顺 。


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