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客户外贸新人1个月拿下2万美金订单，他把成功归功于OKKI( 二 )


杨总给我们分享了一个他的使用小技巧：“如果一封营销邮件被客户阅读了三四次 ， 但是对方始终没有回复 ， 那很可能对方正在犹豫 ， 如果业务员在这时候立刻跟进 ， 得到回应的几率就会比较大 。 ”
经过连续3轮的营销邮件 ， 不到1个月 ， 就有一个客户主动联系到上海汇盎 ， 爽快地下了订单 ， 一次性采购百万件可降解吸管产品 ， 金额高达2万美金 。
三、商机流程 ， 让销售效率全面提升
OKKI CRM除了在销售方面给业务带来惊喜的成绩 ， 杨总也正探寻在其他业务环节发挥系统最大的价值 。
上海汇盎所经营的产品属于消耗品 ， 具有采购频次高、周期短等特点 ， 报价询盘相对较多 ， 这就需要企业能够在短时间内将大量零散的询盘筛选整理 ， 并快速跟进 。
在OKKI CRM上线后 ， 上海汇盎迅速地将系统应用到日常业务的方方面面 ， 这不仅包括在茫茫的外贸客群中快速开单、维护好已有的客户池 ， 还包括对销售过程进行精细化管理 ， 来持续提升销售的效率 。
据杨总回忆：“原来我们有500+个商机 ， 非常零散 。 现在全部重新梳理 ， 把销售流程分为「洽谈→询盘→报价→样品→PI→赢单」6个阶段 。 ”
客户外贸新人1个月拿下2万美金订单，他把成功归功于OKKI
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图：上海汇盎设定的商机流程
这样一来 ， 不用口头一个个过问业务员 ， 杨总就可以在OKKI CRM的「商机看板」中 ， 清晰查看每一笔订单的销售进度 ， 站在更高的全局角度统管销售 。
另外 ， OKKI CRM与PayPal深度合作 ， 打通了国际通用的支付收汇通道 ， 也给了杨总一个小惊喜 。
原来 ， 在向客户收取样品费时 ， 尽管金额不大 ， 但却要来回沟通几次 。 “现在 ， 在邮件里添加上付款信息 ， 客户通过邮件可以直接点击PayPal付款 ， 减少了双方就付款信息来回沟通确认的时间 。 ”
四、小结
目前 ， 上海汇盎的业务正通过OKKI CRM稳步增长 。
杨总表示：“OKKI CRM是真正能够帮助业务员开发客户的一把利器 。 希望未来通过OKKI ， 能进一步把沉睡的老客户盘活 ， 同时实现内部管理的标准化 ， 提升企业效能 。 ”
（责任编辑：张洋 HN080）


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