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顾客|宠物咖啡馆撸猫一时爽 意外被抓伤责任怎么算？( 二 )


傅女士告诉采访人员，自己店铺里所有的猫咪都在2019年7月底全部打齐了四针疫苗（包括俗称“妙三多“的猫鼻气管炎疫苗、嵌杯病毒病疫苗和泛白细胞减少症疫苗，以及狂犬症疫苗） 。
针对傅女士的说法，“sccggbb”表达了不同的看法，“就算猫咪打过疫苗，三级暴露的话也有一定的几率会感染狂犬病，况且是已经抓出血了 。”“sccggbb”表示，正是因为店家这种难以接受的处理方式，自己给了店铺差评，并要求店家按照市场价赔偿狂犬疫苗和破伤风疫苗的费用 。
顾客|宠物咖啡馆撸猫一时爽 意外被抓伤责任怎么算？
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部分店铺禁止8岁以下小朋友进入
律师：顾客无过错情况下店铺应担责
傅女士向采访人员表示，在与“sccggbb”发生争端后两三天，自己已经停止了店铺的运营，“开店将近一年来，遇到的各种情况让我很困扰，尤其是这次的事情过后，我决定关闭这家店铺 。”
傅女士表示，“sccggbb”已先后将以上争端反应给平台和消费者权益保护组织，“如果有关部门判定我确实负有赔偿义务，我会承担相应的赔偿，不会因为关闭店铺而有影响 。”
顾客|宠物咖啡馆撸猫一时爽 意外被抓伤责任怎么算？
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事实上，傅女士和“sccggbb”的争端并非偶然，猫咪抓伤顾客的问题也在猫咖时常发生 。仅以成都地区为例，采访人员在某APP平台上以“猫咖”为关键词进行搜索，共获得相关店铺133家 。
这133家店铺又是如何应对顾客被猫抓伤的情况的呢？采访人员随即拨通了位于红星路三段的某猫咖商家电话 。
该店负责人告诉采访人员，顾客被猫抓伤在猫咖中属常见问题 。通常情况下，在顾客告知店员自己被猫抓伤后，店员会在第一时间为顾客的伤口进行消毒 。“我们店的猫每半年会接种一次疫苗，加之我们经常接触猫咪就会知道，被猫抓伤其实不会发生感染，进行常规的消毒即可，”该负责人表示，遇到顾客提出要打狂犬病疫苗的情况时，店铺也会对顾客进行相应的赔偿 。
这位负责人表示，“只要顾客的要求合理，店铺为了避免争端都会尽可能满足 。”他还告诉采访人员，在他们店铺进门的显著位置，会提示顾客“不要强行搂抱猫咪，如发生风险，责任自负” 。同时，出于顾客安全的考虑，店铺不允许8岁以下的小朋友进入 。采访人员在联系了成都市多家猫咖后发现，各家猫咖均发生过猫咪抓伤顾客的情况，而几乎所有店铺均有免责声明 。那么，这样的声明是否如文字本身所表达的，能够使猫咖店铺在猫咪伤人的事件发生时免责呢？
采访人员就此咨询了泰和泰律师事务所宋宏宇律师 。宋宏宇表示，顾客在猫咖被猫抓伤的情况主要分为两类，第一类情况下，顾客确实因为自己逗猫方式问题，导致猫咪的应激反应而被抓伤；第二类则是顾客在没有逗猫的情况下，仅因为在店内而被猫抓伤 。“只要顾客没有过错，店铺应当承担所饲养的猫咪侵犯别人权益的责任 。”
（_本文原题是《“网红”宠物咖啡馆的背后隐患：猫咖撸猫一时爽，意外被抓伤责任怎么算？》）


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