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退保代理退保的背后：收40%佣金 有人招学员称2小时学会( 三 )


今年以来 ， 中国银保监会、地方银保监局和保险公司多次提示“代理退保”风险 ， 但“代理退保”不仅没有消失 ， 反而呈愈演愈烈的态势 ， 中新经纬客户端在社交媒体和电商平台上发现 ， 退保中介不仅积极寻找客人 ， 还大肆招揽退保代理人 。
当采访人员询问如何成为退保中介时 ， 对方先询问是否有一定客户资源 ， 如果之前在保险公司工作过或者有相关人脉才更容易接单 。
上述中介还表示 ， 除了社保和车险不能退 ， 其余的都可以退 。“投保人自己去保险公司退 ， 只能退10%左右 ， 我们可以帮他全额退 ， 然后收取一部分服务费 ， 很多人都愿意办理的 。”
看采访人员有些犹豫 ， 对方表示 ， “你只需要找到客户签合同就行 ， 我们全程负责对接客户 ， 退完之后我们会提前告诉你 ， 你去收钱 。我们只收取退保金的20%-25% ， 有证据及没有退过现金价值的收20% ， 没有证据及没有退过现金价值的收25% ， 一般统一对客户收30%-40% ， 高出的部分就是你自己的 。”
另一个退保中介称自己招收“学员” ， “1388元一对一包教包会 ， 两个小时就能学会 ， 如果没有学会还可以辅助操作 。”当采访人员表示自己没有客户资源时 ， 该中介称“我们在各个地区保险公司都有接口退保(客户)的” 。
这或许意味着保险公司内部也存在客户信息泄露的行为 。据《新闻晨报》报道 ， 近日首起代理退保判例出炉 ， 2017年10月至2018年年初 ， 刘某在A保险公司上海分公司担任电话销售业务员 ， 并掌握了2000余条客户资料 。2018年4月至9月 ， 刘某先后六次向凡某、陈某出售607条个人信息 ， 共从中获利3.3万元 。这些个人信息平均每条的价格约在25元至55元之间 。
“客源”信息到手后 ， 凡某先是以维权之名唆使、诱导张某等6人向A保险公司发起退保 ， 并从中收取保费的30%作为报酬；接着 ， 他又捏造称：他收取的部分报酬 ， 张某等6人可以从A保险公司退回 。
2019年7月19日 ， 凡某被义乌市人民检察院以侵犯公民个人信息罪、诈骗罪 ， 向义乌市人民法院提起公诉 。最终 ， 凡某数罪并罚 ， 被判有期徒刑十个月 ， 并处罚金三万四千元；刘某被判有期徒刑三年零六个月 ， 并处罚金四万元 。
分析称保险代理人展业亟待规范
【退保代理退保的背后：收40%佣金 有人招学员称2小时学会】一位曾经在某险企接触过投诉处理的相关工作人员介绍 ， 因为监管要考核各个保险公司的投诉率 ， 对于投诉完之后如何处理的、处理的好不好都会考核 ， 所以客户只要有理由投诉 ， 银保监会转给保险公司 ， 公司就会私下和客户协商处理 ， 看能否把投诉撤掉 ， 如果这个案子久拖未决 ， 监管通报公司“处理消费者权益不利” ， 对公司考核是有影响的 。
“在实践当中 ， 银保监会对于客户的投诉是特别重视的 ， 所以保险公司会比较害怕客户投诉 ， 我们在纠纷处理当中也遇到过退保纠纷 ， 很多客户会优先选择和保险公司谈判 ， 谈判不成就直接向银保监会投诉 ， 银保监会对于客户投诉会要求险企进行核查 ， 通过这种方式双方各自妥协 ， 往往就能达到退保的目的 。”北京市中银律师事务所高级合伙人杨保全律师告诉中新经纬客户端 。


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