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退保代理退保的背后：收40%佣金 有人招学员称2小时学会( 二 )


保险维权信息采集表 来源：受访者提供
事实上 ， 这些退保代理正是从代理人违规销售行为入手 ， 并代投保人或者指导投保人向有关监管部门投诉 。
中新经纬客户端在某退保代理人朋友圈看到 ， 其晒出了多份消费者投诉转送告知书、客户投诉处理确认单等等 。
退保代理退保的背后：收40%佣金 有人招学员称2小时学会
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一份消费者投诉转送告知书 来源：某代理人朋友圈
据一位曾经通过代理退保的投保人李华透露 ， 在自己和退保代理签订了委托书等一系列手续 ， 并且详细的叙述了自己购买保险的经过 ， 之后有一名“老师”代他写了一份律师函 ， 并向当地银保监局进行投诉 ， 之后银保监局将案子转给保险公司处理 。
“保险公司说看到我的投诉材料写得很专业 ， 问我是不是找了第三方公司 ， 我一口咬定没有 ， 后来保险公司和我反复协商 ， 但我最后不想和他们耗了 ， 只退了70%保费 。”李华表示 。
尽管宣称“任何保险都能退” ， 但中介并非所有退保单都会接受 。在接触客户的过程中 ， 退保中介会对客户进行筛选 ， 除了会通过上述问题了解客户投保过程中是否存在销售不当的行为 ， 退保过程中不乏通过“钓鱼”的方式来进行取证 ， 无法配合的客户也会被拒绝 。
“最重要的是投保人需要和业务员打电话录音取证 ， 不愿意的不接 。”一位退保中介表示 ， 因为要收集证据提供给银保监会进行投诉 。
收退保金的20%-40%作为服务费
在对客户进行评估后 ， 退保中介筛选出客户是否能退保 ， 中介会进一步和客户谈服务费 。
一位退保中介告诉中新经纬 ， 一万元以下的统一收2000元服务费 ， 一万元以上的全额退保要收取挽回损失的40%作为佣金 。比如一张重疾险保单每年交费1.5万元 ， 交了4年 ， 总计已交保费6万元 。若自己退还现金价值3万元 ， 损失部分为3万元 ， 那么就要收取1.2万元作为佣金 。
该中介还表示 ， 需要先交纳挽回损失的10%作为定金 ， 之后会给投保人发送协议合同、委托书、调查问卷、申明书、字迹取样 ， 并教客户如何填写 。
“最快二十天左右 ， 最慢两个月左右就可以到账 。”上述中介称 ， 不过他表示 ， 不能保证100%退保成功 ， 如果最终没有做下来 ， 也需要收取300元材料费 ， 另外客户自己的原因要撤诉不做了 ， 定金是不退还的 。
“对于提前收定金的您自己考虑清楚 ， 我们是在保费退还到银行卡后再收费 ， 收取最终到账金额的30%作为服务费 。”另一位退保中介表示 。
李华在找代理退保时 ， 也曾遭到家人的反对 ， “因为要提前交1500元定金 ， 家人就劝我千万别被骗了” ， 但他还是坚持交了定金 。
“如果自己去保险公司退保能退不到1万元 ， 他们帮我一共退了1.5万元 ， 多退了5000多元 ， 不过最后交了2000元服务费 。”李华称 。
但中新经纬客户端在某代理退保的服务评论中看到一位客户留言 ， “评论时间没有半年以上的要小心点 ， 我刚被骗了 ， 这些都是刷单的 ， 你现在看到的都是好评 ， 过两个月退不了不给退定金 ， 又重新换个店铺 。”
招代理、学员 称“两小时就能学会”


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