丫丫港股圈 殺出血路的为什么是他们?,从淘宝到拼多多( 三 )


换句话说 , 单纯靠补贴而打的价格战 , 并不持久 , 真正持久的 , 是通过供应链优化成本的能力 。
当当和京东的价格战 , 从一开始 , 性质就不一样 。
【丫丫港股圈 殺出血路的为什么是他们?,从淘宝到拼多多】霸气的刘强东从一开始就注重京东运转体系的建设 , 只要是能提高效率或者赢得客户 , 再亏损 , 也要花钱 。
而当当则非常谨慎 , 每一笔投资都要马上有效果才能做 , 另外当年当当内部就曾经规定超过20万元的办公软件一律不可以采购 , 尽管当当每年的销售额近百亿 , 账单还是靠几个会计一点点做 , 效率极其低下 。
同样是为顾客提供便宜的产品 , 但是盈利的当当 , 离亏损的京东越来越远 。
三、沃尔玛的成功
电子商务 , 从某种意义来说也是一门零售生意 。 要研究电商平台 , 不妨从前零售行业霸主沃尔玛开始 。
其实 , 当年沃尔玛之所以能干掉所有竞争对手 , 靠的也是自身运营效率带来的便宜 , 以及经营模式上的不断创新 。
1945年 , 山姆·沃顿从本·富兰克林(BenFranklin)那里获得特许经营权 , 开了他人生中的第一家杂货店 。 当时 , 美国农村地区的零售业非常分散 , 而且效率极低 , 连锁店一般只为当地市场服务 。
沃顿后来在自传中写道:「我们的本·富兰克林特许经营店是一家典型的老式杂货店 , 店面宽50英尺 , 长100英尺 , 正对着镇中心大街 , 面朝铁轨 。 当时 , 那些商店的每个柜台后面都有收银机和店员走道 , 售货员等着顾客来购物 。 自助购物这一概念还没诞生 。 」
那个年代 , 零售行业的竞争也是非常激烈的 , 沃尔玛的竞争对手有伍尔科(Woolco)、凯马特(Kmart)和塔吉特(Target)等大型连锁超市 , 这些超市背后有多家连锁百货作为后台 , 资金充裕 , 经验丰富 。
然而 , 最后还是沃尔玛取得了成功 。
当时沃尔玛的战略就是要全面渗透农村市场 , 每家分店与配送中心的距离绝不能超过一天车程 , 这样沃尔玛就可以在距离仓库尽量远的地方开店 , 覆盖整片区域 , 然后再一个州接一个州、一个镇接一个镇地布局 , 直至完全占领农村市场 。
沃顿热衷于开飞机 , 他买了一架双座涡轮螺旋桨飞机 , 便于在各个分店来回视察 , 物色地块和评估店铺的选址 。 除此之外 , 沃顿很早便将电脑引入超市管理中 , 这也是沃尔玛在竞争中一骑绝尘的重要因素 。
1966年 , 沃顿参加了IBM专门为零售商举办的培训班 。 他发现电脑不仅可以记录销售信息 , 还可以管理库存和物流 , 潜力巨大 。 于是 , 他从同班同学中聘请了一位电脑高手 , 帮助他建立电脑化仓库和配送系统 。 「在货物配送和通信方面 , 我们一定要走在时代前面 , 」沃顿后来写道 , 「因为我们的店面都位于小城镇 , 必须保持良好的沟通和及时的货物供应 。 」
时代在变 , 但是零售的核心并没有改变 , 未来电商平台的竞争将是全方位的 , 从技术到服务 , 从价格到物流 , 谁能有更好的购物体验 , 谁才能留得住用户 。
四、电商的未来
过去20年 , 技术的进步 , 不断的颠覆了商业零售的格局 。 近几年 , 随着短视频应用的兴起 , 直播带货模式风头一时无两 , 去中心化的电商模式也许是下一个时代的主流 。
未来的电商模式 , 可能会远超我们的想象 。
黄若预测:「在微信的平台上 , 每个人都会有C2C及B2C , 所谓的C2C的现象 , 比如吃苹果 , 我在那边说我要卖苹果 , 你们有一个朋友跟我买一点苹果 , 我保证这个苹果质量 。 这个就是C2C的现象 。 "
近几年崛起的完美日记就是一个很好的案例 。
完美日记是2016年才诞生的美妆品牌 , 在2017年建立了天猫店铺 。 但就是这样一个年轻的品牌 , 靠一套独特的私域打法 , 实现了现象级的销量增长 。


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