西红柿小生 微鲸创服|腾讯被骗?辣椒酱与鹅背后的营销思维更值得我们深思

2020下半年第一个笑话:
互联网巨头
【西红柿小生 微鲸创服|腾讯被骗?辣椒酱与鹅背后的营销思维更值得我们深思】拥又号称东半球最强法务团
南山不败、南山必胜客的腾讯
被一个3人小团伙耍得团团转
这不 , 支付宝一听到这个消息火速赶过来踩一脚
赶忙发来“贺电”否认三连
当然也不会放过这么一个公开嘲鹅的机会
突然吃了这么大的亏 , 大家都有点调侃的意味在里面 , 但腾讯并没有因此认了这个怂 。
那接下来腾讯是怎么做的?
视频营销他在B站投放了一则视频:
一个傻白甜形象、一个无辜的受害者的形象、将高冷的腾讯拉下了神坛 。
腾讯其实是有血有肉的 , 也是会犯错的 , 拉近了腾讯与消费者的距离 。
老干妈本身的品牌属性具有亲民性 , 腾讯与老干妈联系在一起有了亲民性特点的加持 , 消费者看到腾讯更有亲切感了 。 (腾讯老干妈事件后:腾讯控股涨超3% , 总市值超4.9万亿港元刷新历史)
热度有了 , 官方回应既幽默有实用 , 顺带还给B站做了宣传 , 给B站加上了正规化的属性 。 (以往官方发布消息都是以微博为首发 , 大众并不知道B站竟然活跃着这么多的官方账号 , 以后B站也会成为一个官方发布正式信息的阵地 。 )
腾讯这次事件 , 本来是白白给老干妈做了广告 , 损失了1600多万元 。 本质上是一件内部商务失职事件 , 可能会引起内部的一个动荡 。
腾讯做的不是追责 , 而是以一段调侃的短视频作为回应 。 腾讯与老干妈之间紧张的对峙氛围瞬间化解了 , 达到了双赢的局面 。 将大众对准腾讯内部管理的眼光转移到了腾讯的形象的反差萌上 。
腾讯的热搜在微博上挂了三天 , 成了街头巷尾的谈资 , 很多公司即使花钱也达不到这样的效果 。
现在腾讯和老干妈的事件还在持续中 , 后续腾讯还会采用什么样的营销方式 , 我们拭目以待!
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