江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

平安临渭|【基层动态】小处着手 做好为民服务大文章


近日 ， 环北路派出所发扬践行“枫桥经验” ， 聚焦“矛盾不上交” ， 从小矛盾、小纠纷着手 ， 快速反应 ， 主动作为 ， 耐心劝解 ， 成功化解一起“外卖小哥”送餐过程被狗咬伤事件 ， 为受害人主持公道 ， 赢得了周边群众一致称赞 。
平安临渭|【基层动态】小处着手 做好为民服务大文章
本文插图
6月28日19时12分 ， 环北所接110指令：“外卖小哥”在临渭区杜桥办某村送餐过程中 ， 被住户的狗咬伤 ， 对方拒绝给外卖小哥赔偿 ， 希望民警帮助协调处理 。 值班民警原兴军、魏龙威等人赶赴现场进行处置 。 经现场走访调查了解到 ， “外卖小哥”朱某飞到某村给租住户郭某送外卖时 ， 被房东的宠物狗突然窜出来将小腿部咬伤 。 “外卖小哥”将情况告知顾客郭某要求赔偿 ， 郭某称“外卖小哥”是被房东家的狗咬伤与自己无关 ， “外卖小哥”寻求房东赔偿时 ， 房东也不愿意赔偿 。 “外卖小哥”理论无门 ， 只能拨打110向民警救助 。 为了解决这起涉及赔偿的矛盾纠纷 ， 民警主动作为 ， 将三方当事人带回所内进行调解 ， 值班民警先后给双方当事人多次讲法律、摆道理 。 带班所长梁伟亲自主持参与调解矛盾纠纷 ， 理清矛盾纠纷原委 ， 分清主次责任 ， 通过讲法律、讲政策 ， 使房东和顾客明白各自的法律责任以及应该承担的法律后果 。
经过一个多小时的耐心工作 ， 房东和顾客主动向外卖小哥进行赔礼道歉 ， 并承担注射疫苗的费用1500元 ， 三方握手言和 ， 矛盾纠纷得以化解 ， 为外卖小哥减少了经济损失 ， 及时消除了社会不稳定因素 。
矛盾纠纷调处成功后 ， 所内领导和民警电话对“外卖小哥”再三叮嘱 ， 夏季要注意伤口的消毒 ， 防止感染 。 外卖小哥对所领导和民警真心实意为其解决矛盾纠纷的行为 ， 连连表示感谢 。
图文来源：环北所
图文编辑：雷静
【平安临渭|【基层动态】小处着手 做好为民服务大文章】图文审核：贺文静


    推荐阅读


    上一篇：马克龙|马克龙任命的法国新总理，是他

    下一篇：以遏制|塞尔维亚首都宣布进入紧急状态以遏制疫情蔓延