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北京亦庄官方发布|圈圈圈“圈”出优质服务


企业群众不出园区也能办理政务事项了！
近日
经开区政务服务中心
在亦企服务港永康港建起首个政务服务站
设置24小时自助服务中心
将综合窗口下沉前移到亦企服务港
让企业群众不出园区实现亦城事一站通办
亦企事一站办通
走进永康港所在的嘉捷科技园A座大厅 ， 崭新的自助终端机整齐排列 。 一家企业工作人员带着一摞纸质材料来到此处 ， 与多台自助终端机“交流”起来 。
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虽然没有综合窗口人员在现场 ， 但打开远程交互系统可与政务服务人员进行视频连线 ， 咨询申报材料、办理流程及材料核验 ， 登录自助服务系统在线填报提交了申报材料 ， 需要提交的纸质材料也不用跑政务服务大厅提交 ， 系统自动向办事人手机发送验证码 ， 在智能流转柜输入验证码打开柜门将纸质材料放入 ， 等待政务服务大厅发起EMS快递领取 。
当审批流程结束后 ， 政务服务中心还会通过EMS免费快递把结果邮寄到办事人员手中 。 原本需要多次跑动的政务申报事项 ， 不出园区在亦企服务港内就能顺利办理完成 。
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今年以来 ， 政务服务中心深入推进“放管服”改革 ， 聚焦新服务推出了一系列利企便民的创新举措 。 “将政务服务下沉到亦企服务港 ， 是政务服务中心打造企业政务服务三级贯通体系、优化营商环境的重要举措 。 ”政务服务中心相关负责人说 。
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在亦企服务港永康港搭建的首个“亦事通”智慧服务平台 ， 设置了“亦企问”远程交互系统 ， “亦企办”自助服务系统 ， “亦企查”智能查询系统 ， “亦企用”公共服务系统 ， 提供全流程政务服务 ， 让企业群众政务事项办理在这里一站办通 。
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为了方便企业员工就近办事 ， 亦企服务港永康港政务服务智慧平台内还设置了政务服务便民终端一体机、亦企查智能查询系统等自助终端设备 ， 全体24小时提供政策兑现、医保社保、权益记录、交通违法记录等查询 ， 及水、电、气、热等报装、缴费服务 。
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除了24小时自助服务外 ， 政务服务中心还开展面对面政务咨询服务 ， 政务服务中心工作人员每周二到亦企服务港为企业提供政策深度解读、咨询、申报材料现场核验等服务 。 还将为亦企服务港招募、培训政务服务志愿者及服务专员 ， 在港为企业群众提供政策咨询、帮办等服务 ， 真正让企业群众不出园区、不出亦企服务港就近办理政务事项 。
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在亦企服务港永康港设立政务服务智慧平台只是一个开始 ， 接下来政务服务中心还将把政务服务下沉到更多亦企服务港及产业园区 ， 针对不同园区企业需求 ， 搭建政务服务智慧平台 ， 并逐步提升优化政务服务水平 。 随着政务服务下沉各项工作的推进 ， 将在全区构建起政务服务综厅事项通办、亦企服务港等区块热点能办、园区及楼宇咨询帮办的企业政务服务三级联动机制 ， 逐步打造形成15分钟政务服务圈 ， 持续优化经开区营商环境 ， 支撑产业高质量发展 。
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