手机|地铁内遗失手机，监控已拍到真相，为何失主就是无法讨回手机？
北京联盟_本文原题：地铁内遗失手机 ， 监控已拍到真相 ， 为何失主就是无法讨回手机？
福州的陈先生向我们求助 ， 说在6月30号早上 ， 他的母亲在准备乘坐地铁时 ， 不慎遗失了手机并被人捡走了 ， 一直到现在都没有归还 。 陈先生这几天都在寻找这位拿走手机之人 ， 但他发现 ， 简直难上加难！
地铁内遗失手机
陈先生：
我母亲就在这个进站的闸机口 ， 因为身上很多东西 ， 就把包和手机同时放在闸机上面 ， 整理包包 。 然后包拿走了 ， 手机就放在闸机上面 。 后来等到到了站台才想起来手机放在上面 ， 回头上来拿的时候就不见了 。
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陈先生说 ，
自己在接到母亲电话后 ，
马上赶到了茶亭地铁站 ，
当时母亲已经在
警务室民警的帮助下查看了监控 。
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陈先生说 ， 拿走母亲手机的男子
大约50岁左右 ，
手机被捡走之后便关了机 ，
再也联系不上了 。
陈先生：
警务室警官让我们打110 ， 报警后有民警打电话给我说 ， 你这个 属于自己遗失的 ， 他们没有办法立案帮我去找到捡手机的人
陈先生说 ，
还有一个找到捡手机之人的方法 。
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陈先生说 ， 拿走手机的人当时是通过e福州手机软件购票进站的 ， 所以可以查到当时他的购票记录 ， 就可以查询到他的个人信息 。 采访人员马上联系了e福州手机软件的客服人员 。
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【手机|地铁内遗失手机，监控已拍到真相，为何失主就是无法讨回手机？】需要警官证和介绍信 ，
他们才能帮忙调取信息 。
地铁公司方面也表示 ，
采访人员和陈先生需要调取当时的监控录像
也需要经过警方的同意 。
警方称：无法调取公民信息
随即采访人员带着陈先生马上来到了
福州市公安局茶亭派出所 。
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民警表示因为不是盗窃行为 ，
所以他们无法调取公民信息 。
福州市公安局台江分局茶亭派出所 民警：
等于是一种求助类型 ， 不能让我们用案件的形式去查 ， 案件要立案 ， 如果是手机被偷的话是很正当的 ，如果是遗失 ， 就不能属于是案件 。 不是案件我们就不能出具相关法律文书去调取证据 ， 调取公民的个人信息 。
就算不能立案 ，
难道民警也不能帮助陈先生
寻找到这位拿走手机的人吗？
然而在和茶亭派出所民警沟通之后 ，
民警只出具了一张报警回执单 ，
并没有帮助陈先生寻找手机的下落 。
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市民无奈表示：我很难受
陈先生说 ，
母亲丢失的手机价格为3000多元 ，
对他而言其实不贵 ，
但手机丢失后 ，
母亲一直处在伤心自责中 。
陈先生：
手机里有我妈拍的视频 ， 还有别的资料 。 因为前段时间脑部受过伤 ， 才会比较健忘 ， 把手机落在闸口 。 我就是很难受的是 ， 明明监控看得很清楚 ， 我也有对方进站的购票代码 ， 但现在就是因为我妈有过失 ，警方没有办法帮我 ， 我自己又没办法从其他渠道得到捡手机者的信息 ， 我没有办法去挽回自己的财产损失 。
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