新英才学校|新英才学校幼儿园消失的40%保教费( 二 )
刘女士提供的与校方管理者的录音显示 ， 学校提供了扣除的40%保教费明细给教委 ， 由于涉及财务性机密不能给家长看 。采访人员多次致电顺义区教委民办科 ， 其工作人员拒绝了采访 。
同样决定转学的孙先生则是因为学费上涨过多 。“孩子即将幼小衔接毕业 ， 新英才新一年级下一学年学费涨到16.8万元 ， 一次性上浮较大 ， 同样的价格可以找到更好的学校 ， ”孙先生认为 。“班里孩子收费差异挺大的 ， 有老生每年学费7万多元的 ， 插班进入的有11.5万元和13.5万元的 。”
针对同班不同价的问题 ， 上文中提及的新英才学校管理人士表示 ， 学校执行的是“老人老办法 ， 新人新办法 ， 按入学时当年那个学段的学费标准执行” 。
此外 ， 对于退费比例的不认可 ， 网课质量问题也是重要原因 。刘女士谈到 ， 疫情期间每天有约一小时的网课全靠家长盯 ， 一年级孩子自己根本没办法学习 ， 每天有很多作业 ， 实际学习内容和效果与学费不符 。
沟通协商是关键
由于不能开学 ， 完全靠“自给自足”的民办校（园）的生存压力巨大 ， 尤其是非普惠民办园要靠学费维持一切支出 ， 现金流承压 。有业内人士向采访人员表示 ， 针对公办、民办普惠园政府有1000元/月的补助和一次性3000元每个孩子的补贴 。收费越高的民办校（园）越难以退费 ， 因其成本支出更高 。
据不完全统计 ， 最近发生的民办国际校的退费争议中 ， 有的学校幼儿园和小学低年级段最高能退到20% ， 有的学校最高能退到60% 。同时 ， 有的学校给出新学期（年）不涨价、暑假补课等政策 。
在家长看来 ， 不管退多少 ， 需要的是一个解释和明细 ， 而不是“被通知” ， 双方需要衡量本学期的学习效果作出有效协商 。退费比例怎么定更加合适、家长是否有义务承担学校运营的问题呢？
在21世纪教育研究院副院长熊丙奇看来 ， 民办园（校）在疫情下面临巨大的办学困难 ， 退费问题也因此产生 。讨论这个问题要基于幼儿园怎么活下去来解决这一矛盾 。家长的退费要求是可以理解的 ， 毕竟没有享受到线下服务内容 。但具体怎么退 ， 要看疫情期间校方提供了怎样的服务来做商议 。
也有法律人士指出 ， 疫情属于不可抗力 ， 导致家长原本购买的服务方式和内容产生变化 ， 双方在认可变化的前提下只能通过协商解决 ， 不建议诉至法律 。
针对疫情发展的不明朗性和学校因退费而产生的口碑 ， 以及是否会影响国际校、民办校未来的招生和发展等问题 ， 熊丙奇认为是否定的 ， 只要能活下来 ， 供求关系不会变 。
北京商报沸点调查小组
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