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「医院」顾客连着下5单外卖，每次都几分钟就退款，顾客：眼睛近视点错


「医院」顾客连着下5单外卖，每次都几分钟就退款，顾客：眼睛近视点错
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「医院」顾客连着下5单外卖，每次都几分钟就退款，顾客：眼睛近视点错
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「医院」顾客连着下5单外卖，每次都几分钟就退款，顾客：眼睛近视点错
现在点外卖很方便 ， 手机上付钱就送上门 ， 如果意外下错单的话 ， 只要商家开通了极速退款 ， 在骑手还没有上门取餐前 ， 顾客是可以直接退款 ， 无需经过商家的同意 ， 只有在骑手上门取餐后 ， 才会需要商家后台点同意 。
本来极速退款也是为了顾客方便才出的 ， 但是很多商家都是现做的餐 ， 在接单后就开始忙活了 ， 有些顾客就利用着极速退款的规定 ， 一而再再而三的去戏耍商家和外卖员 ， 电话里是重拳出击 ， 真被商家给找上门就怂了 。
今天要说的也是点外卖几分钟就取消订单的事 ， 我们一起来看看 。
顾客连下5单外卖 ， 每次几分钟就退款
事情是这样的 ， 该老板在杭州开了间水果店 ， 为了增加店内的销售量 ， 他也开通了外卖渠道 ， 主要是卖一些水果捞之类的 ， 从6月22号到24号开始 ， 有位顾客连着5天下了5单 ， 每次都是同样的水果切 ， 再过上几分钟就取消了订单 ，

【「医院」顾客连着下5单外卖，每次都几分钟就退款，顾客：眼睛近视点错】3单是通过极速退款退掉的 ， 2单是外卖员上门很快 ， 顾客点退单时就不能走极速退款了 ， 只能由商家后台同意 ， 但是水果切都是现切的水果 ， 基本上接单后两三分钟就能出餐 ， 因此老板就没能同意退款 ， 结果顾客给了2个差评 。
被老板找上门不敢开
差评内容也是在故意诋毁 ， 都是说送来的水果不干净 ， 让顾客吃进了医院 ， 这评价也让店内的外卖订单大大减少 ， 老板就想着去找一下顾客 ， 让对方把差评给取消 ， 但是又怕会引起误会 ， 这不他就找来媒体曝光 ， 让记者一起去找顾客 。
而该顾客下单的地址 ， 一直都是在一家酒店 ， 门牌号之类的也都有 ， 记者跟着他到酒店敲门 ， 对方承认是她下的单 ， 但是并不肯定开门 ， 表示退款是她的权利 ， 商家不该为此找上门 ， 要是再不走的话 ， 她就要报警来处理了 。
顾客解释把人当傻子
不过顾客还没有报警 ， 老板倒是先报起警来 ， 民警来到现场后 ， 通过酒店的前台联系上了顾客 ， 对方立马就答应会把差评给删除了 ， 至于为什么又要退款又给差评 ， 顾客的回复理由 ， 简直是把老板当成小孩子了 。

下单时间都是在凌晨 ， 本来是想要吃的 ， 但是每次下单都是半醒半睡的状态 ， 再加上眼睛近视看不清 ， 不小心就点错成退款了 ， 至于吃进医院的评价 ， 顾客解释说 ， 进医院是事实 ， 可能不是水果切的原因 ， 而是她吃完火锅又吃冰的原因 。
小结

很明显就是顾客在恶意给差评 ， 看她是居住在酒店里 ， 地址也是给的真实的 ， 应该也不是所谓的同行恶意竞争 ， 而是纯粹想要靠着规定耍人开心 ， 给出解释的理由也是很可笑 ， 自己半醒半睡又眼睛近视才点错 。
试问眼睛都已经看不清了 ， 你怎么连着5次都能在同一家店点外卖 ， 再来看看她的评价 ， 吃水果切吃到医院去了 ， 如果真如她所说的那样 ， 可不会就给个差评这么简单 ， 而是直接找上老板要理论了 ， 更别说吃进医院还要下单 。
写在最后
在下单后 ， 偶尔临时有事要退单 ， 这个是可以理解的 ， 但是平台也该做一个限定 ， 比如每月顾客能退款几次 ， 又或者退款后按比例来扣除餐费 ， 毕竟很多店面都是现做的 ， 顾客下单又退款 ， 老板是有一定损失的 ， 扣除的钱就补贴给老板 。


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