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钛媒体APP|苹果何以成为全球市值最高的科技公司？( 二 )


2003年苹果公司发生了什么事情呢？那一年 ， 苹果推出了iTunes 。 这是苹果历史上最具革命性创新的产品 ， 也推动了苹果市值的快速飙升 。 可惜的是 ， 直到今天它的意义依然被低估了 。 起初的时候 ， iTunes只是一个和iPod相匹配的音乐管理平台 。 如今 ， 它是苹果终端的管理平台 ， 无论是iPod、iPhone还是iPad ， 都是通过iTunes来管理的 。 iTunes是苹果的创新枢纽 。 可以说 ， 没有iTunes的出现 ， 就没有iPhone和iPad这样革命性的产品出现 。
为什么说iTunes那么重要？iTunes绝不只是一款软件产品 ， 它的出现意味着苹果转型的开始 。 iTunes出现之前 ， 苹果只是一家产品公司 ， 虽然这些产品非常优秀 ， 但在若干同样优秀的产品面前 ， 苹果的产品是可以替代的 。 iTunes改变了这一切 。 随着iTunes的出现 ， 苹果公司得以进入音乐市场 ， 它不仅仅是靠卖产品赚钱 ， 还可以通过卖音乐来卖钱 。 短短3年内 ， iPod + iTunes组合为苹果公司创收近100亿美元 ， 几乎占到公司总收入的一半 。
iTunes受到了来自用户、合作伙伴的广泛支持 。 因为iTunes的存在 ， 能够让更多人更方便地下载和整理音乐 ， 从而大大促进了iPod的销售 ， 并让iPod和其它音乐播放器区分开来 ， 短时间之内占领了近90%的市场 。 那些唱片公司也欢迎iTunes的出现 ， 在iTunes出现之前 ， 唱片公司对于泛滥成灾的音乐盗版无能为力 ， iTunes让他们觉得看到了盈利的可能性 。 当然最高兴的是苹果公司 ， 它通过卖iPod赚硬件的钱 ， 再通过iTunes赚音乐的钱 。
2007年 ， 苹果公司发布iPhone ， 掀起了一场手机革命 。 除了产品设计本身的创新之外 ， 苹果公司还沿用了iTunes在iPod上的引用 ， 在2008年推出了App Store ， 并和iTunes无缝对接 。 iPhone + App Store的组合 ， 为苹果赋予了主导地位 ， 引领了手机革命 。 迄今为止 ， 苹果已经出售了超过5000万部iPhone ， 而App Store的程序总量也已经超过20万款 ， 总下载量约为30亿次 。 和iPod颠覆了音乐产业一样 ， iPhone也成功地颠覆了手机产业 。
2010年初 ， 苹果又推出iPad 。 这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统 ， 外观也像一个放大版的iPhone ， 在应用软件方面也沿用了iPhone + App Store的模式 。 虽然这款产品存在很多争议 ， 但无疑收到了“苹果粉”的狂热拥护 ， 每周的销量超过20万部 ， 并被公认为会颠覆未来的出版行业 。 在2010年7月20日发布的第三财季财报中 ， 苹果表示 ， 截至6月26日的季度内 ， 该公司共计售出了327万台iPad、840万部iPhone以及941万部iPod 。
在说了那么多众所周知的事实之后 ， 我们再来谈苹果在商业模方面的创新 。 因为正是在商业模式上的创新 ， 才会有苹果最近7年来脱胎换骨的变化 ， 商业模式的创新远远超越了其在产品创新方面的意义 。
苹果在商业模式上的创新
在分析苹果商业模式创新之前 ， 我们先来定义一下何谓商业模式创新 。 在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模式》一文中 ， 对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统 。 这篇文章的作者是的马克.约翰逊、克莱顿.克里斯滕森和孔翰宁 ， 其中约翰逊是Innosight公司的联合创始人和董事长 ， 克里斯滕森是哈佛大学教授 ， “颠覆性创新之父” ， 孔翰宁则是SAP公司的联席首席执行官 。
商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流程 。 其中 ， 客户价值主张是指你能为客户带来什么不能替代的价值 ， 赢利模式是指你如何从为客户创造价值的过程中获得利润 ， 关键资源是指企业内部如何汇聚资源来为客户提供价值 ， 关键流程则是指企业内部制度和文化以实现其客户价值 。 客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值 ， 关键资源和关键流程则描述了如何实现客户价值和公司价值 。


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