汽车|库存车当新车卖？苏州海星高新汽车销售服务有限公司4S店被告上法庭
2017年9月 ， 市民陈先生在苏州海星高新汽车销售服务有限公司花55万购买了一辆奔驰E300L 。 “提车时 ， 4S店销售说这是刚刚来的新车 ， 我当时也是等了一个多月才来提车 ， 就是为了买新车 。 ”陈先生说道 。 今年3月 ， 陈先生开车去4S店保养时却得知这是一辆2016年产的库存车 ， 由于库存车可能会存在零件老化、部件锈蚀等问题 ， 价格一般要比新车低 ， 而当时陈先生买车时一分钱折扣都没有 。
在与4S店多次交涉未果后 ， 陈先生将海星高新奔驰4S店告上了法庭 。 但令陈先生没想到的是 ， 海星高新奔驰4S店提交的购车合同复印件竟与他手持的合同原件不一致……
为买新车等了43天 ， 3年后才得知是库存车
陈先生告诉扬子晚报/紫牛新闻采访人员 ， 2017年7月30日 ， 他带妻子来到苏州海星高新奔驰4S店 ， 想买一辆奔驰E200L ， 作为结婚十周年纪念日礼物送给妻子 。 陈先生回忆道 ， 苏州海星高新奔驰4S店的销售人员赵赛男告诉他 ， E200L这款车暂时没有现车 ， 让陈先生先回去等候 ， 等有货了会马上与他联系 。 陈先生在现场提交了订金并签订了一份奔驰E200L的订车合同后 ， 便回家等消息了 。
等了43天后 ， 陈先生接到苏州海星高新奔驰4S店打来的电话 。 销售人员赵赛男在电话中告诉陈先生 ， 店内来了一辆
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奔驰E300L(参数|图片)的现车 ， 价格比E200L高一些 ， 总价55万元左右 。
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陈先生购买的E300L
当天 ， 陈先生和妻子便又来到了苏州海星高新奔驰4S店 ， 准备订车 。 陈先生告诉采访人员 ， 他与妻子到达4S店之后觉得这辆车的漆色有点奇怪 ， 但外观上没有什么问题 ， 试驾也十分顺利 。 “当时赵赛男也承诺了这是刚刚到店的新车 ， 我就不准备接着等E200L了 。 ”陈先生说道 。 当天下午 ， 陈先生与妻子便办完手续买下了这辆E300L ， 那份E200L的订车合同也在买完车后被4S店收走了 。
2020年3月13日 ， 陈先生把车开到苏州海星高新奔驰4S店进行日常保养 ， 在与负责回收二手车的工作人员的交谈中 ， 陈先生偶然得知 ， 他在2017年9月买的“新车”其实是辆2016年9月产的库存车 。 “我刚开始根本就不相信 ， 直到工作人员给我展示了车子的铭牌 ， 我才知道我被骗了 。 ”据陈先生介绍 ， 一般库存车会有一定的折扣 ， 然而当时他是以新车的原价购买了E300L ， “一分钱都没有便宜 ， 销售也没有和我提过这是库存车！”陈先生补充道 。
4S店销售人员：“已经不记得是否提及汽车的生产日期”
在得知这一情况后 ， 陈先生立刻找到了销售人员赵赛男 。 因为失去了对4S店的信任 ， 陈先生保留了与海星高新奔驰4S店交涉的一些视频、照片等影像资料 。
在陈先生提供的视频资料中 ， 扬子晚报/紫牛新闻采访人员看到 ， 销售人员赵赛男表示 ， 她忘记了当年向陈先生推销这辆E300L时是否提到了生产日期 ， 可能陈先生当时也并没有关注车子的生产日期 ， 并称她也不知该如何解决的陈先生的问题 ， 只能把这件事反馈给经理 ， 让经理和陈先生具体沟通 。
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苏州海星高新奔驰4S店
半个小时后 ， 赵赛男便带着一位王经理与陈先生进行交涉 。 从陈先生提供的视频中可以看到 ， 4S店王经理表示 ， 两三年前的情况他现在并不清楚 ， 而且就算这辆奔驰E300L是2016年9月的车 ， 陈先生买车之前验了车 ， 所以陈先生应当是知情的 。 但陈先生表示 ， 2017年买车的时候 ， 销售人员赵赛男明确告诉他 ， 这是2017年的新车 ， 而且验车时只是看了车的外观 ， 并不能确定是否是库存车 。
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