江湖车侠|质保就剩下半年？维修员：这是“炸弹机”，刚刚拿到手的苹果11
导读：手机对于现在的人们来说是非常重要的 ， 因为手机不仅具有通讯的功能 ， 还兼具娱乐的功能 ， 通过手机 ， 我们可以获得很多信息 。 也正因为如此 ， 大家很注重手机的品质 ， 愿意花高价格购买一部质量过硬的手机 。
一男子在网上买了一部新的苹果手机 ， 没想到刚买来就发现质保只剩下半年 ， 维修人员说 ， 这是一台炸弹机 ， 究竟手机是什么样的情况呢？让我们一起来看看吧 。
买了一台新手机 ， 维修时发现问题徐先生在一家名叫果果电讯数码的网店里花了5170块钱购买了一部苹果11手机 ， 这部苹果手机的市场价6000多块钱 。 前段时间 ， 手机后置摄像头的镜头盖开裂了 。
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在徐先生看来 ， 这肯定是自己不小心弄坏的 ， 他联系了商家客服 ， 客服说不保修 ， 修理费用是100块钱 。 在网上找闪修侠修理是169块钱 ， 徐先生觉得寄来寄去太麻烦 ， 就决定在闪修侠那里修 。
维修人员打开手机后告诉徐先生 ， 这是一台炸弹机 。 电池是替换过的 ， 不是原装的 ， 屏幕镜片有标记 ， 这是维修人员之前修手机留下的 ， 内存扩容过 ， 后盖也有翻新的痕迹 。
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维修人员又给徐先生查了一下IMEI码 ， 发现这个手机是64g的 ， 激活的时间是去年 ， 但是徐先生明明是按照256g内存购买的 ， 而他购买的时间也是5月 。 为了更好地解决这件事 ， 徐先生找到采访人员求助 。
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采访人员联系了苹果官方客服 ， 对方说 ， 一般来讲 ， 手机购买的时间就是激活的时间 ， 按照保修期往前推一年 ， 就可以知道手机是什么时候激活的 。 在苹果官网 ， 查询到徐先生的这部手机保修期到2020年的12月15日 ， 按照客服的说法 ， 这部手机应该是去年就激活的 。
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也就是说 ， 徐先生购买这部手机之前的半年 ， 手机就已经被激活了 ， 徐先生买手机时跟商家沟通 ， 对方一直强调这部手机是全新的正品 ， 有可能之前激活 ， 不过手机是新的 。
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平台介入处理采访人员联系了卖家 ， 可对方的电话一直都打不通 ， 徐先生把这个情况反映给平台消费者服务热线 ， 工作人员说 ， 可以退货退款 ， 后续平台也会派专人联系店铺进行核实 ， 如果情况属实 ， 以后平台的活动禁止这家店参与 ， 店铺排名也会受到影响 。
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徐先生希望知道卖家的真实信息 ， 然后向卖家所在地的管理部门反映情况 ， 客服说 ， 会先进行审核 ， 然后再把情况告知徐先生 。 律师说 ， 如果卖家涉嫌欺诈的话 ， 徐先生将会得到退一赔三的补偿 ， 但还要看卖家是否是故意而为之 ， 如果卖家不知道这部手机的情况 ， 可以向上家追偿 。
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5000多块钱买一部手机也不算便宜 ， 如果去正规的店铺 ， 肯定不会遇到这些麻烦事 ， 而且正规店铺的售后服务做的也是非常到位的 。 提醒大家 。 手机一类的电子产品售后率非常高 ， 最好去官方直营店铺购买 ， 以免在后续的问题上遇到麻烦 ， 如果在网上购买的话 ， 也要选择那些评价较高的店铺 。 你认为 ， 在网上买手机靠谱吗？欢迎留言讨论 。
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