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菜鸟驿站▲甩开丰巢，迎战美团、京东，菜鸟驿站“不务正业”，要做社区生意( 二 )


为了让站点更多的人参与团购 ， 刘红梅想了很多法子 。 比如会为大家精打细算 ， 怎么拼怎么买最合算 。 比如团购的食品 ， 会自己先买下一点 ， 放在店里 ， 给大家试试味道 。
这种策略很奏效 ， 她举了一次最成功的例子 ， “有一次是团购橙子 ， 大家试着都特别喜欢 ， 最后团了256箱 ， 门口堆得跟水果批发部似的 。 ”
站长被激活为“团长” ， 事情已经成了一半 。 而随着驿站有更多密度的渗透 ， 一张社区服务的大网也就铺好了 。
据了解 ， 目前 ， 升级后的菜鸟团购业务已经在上海、南京、苏州、成都等15城开放 ， 洗衣服务在成都、苏州推出 ， 回收服务则在深圳、福州等8个城市落地 。
物流专家赵小敏很看好菜鸟驿站的升级 ， “菜鸟对自己要做的事情很清楚 ， 就是做煤电气 ， 当基础设施搭好了 ， 未来它也不会仅限于这一种模式 。 ”
最好的时机
团购、洗衣、回收等社区服务是菜鸟驿站早就有的差异化打法 ， 为什么现在要正式喊出升级进化的目标？
疫情对市场的培育是显而易见的 。
经历过居家隔离的人应该会有这样的感受 ， 当你在盒马、叮咚买菜怎么设闹钟都抢不到菜的时候 ， 社区超市老板发起的代买、团购简直是雪中送炭 ， 解决的不光是生存需求还有心理上的安全感 。
【菜鸟驿站▲甩开丰巢，迎战美团、京东，菜鸟驿站“不务正业”，要做社区生意】
随着疫情防护的常态化 ， 生活半径越来越小 ， 社区零售和服务所包含的安全、便利、信任对消费者成为尤为重要的因素 。
政策也在推动社区商业的发展 。
早在2012年 ， 国务院就曾发布文件规定 ， 新建社区商业服务面积占比例不低于10%；2018年8月 ， 北京市更是明确了社区零售店等业态的数量目标 ， 预计到2020年要实现社区基础服务设施的全城市覆盖 。
赵小敏告诉电商在线 ， 社区零距离服务会是一个巨大的蛋糕 ， 而疫情之后 ， 谁资金雄厚、资源好、用户黏性高 ， 谁能够提供最短路径的服务和选择 ， 谁就能在这片新的市场抢先占领高地 。
除了资金 ， 技术能力、信息化服务也是菜鸟一直以来的护城河 。
在6月23日的智慧物流峰会上 ， 总裁万霖表示 ， “菜鸟是一家数字基础设施公司 ， 未来还会进一步联合快递公司加大技术投入 。 ”
而目前 ， 覆盖全国社区的数万个菜鸟驿站 ， 已经有足够多数字化、智能化尝试 ， 无感取件、刷脸寄件、无人车送货、24小时智能柜……
上下游资源也是菜鸟进军社区零售和服务赛道的保障 。
这次合作的大润发和欧尚 ， 就同在阿里巴巴生态 。
赵小敏表示 ， 菜鸟驿站在此刻进行升级是一个最好的时机 ， 他对未来菜鸟的社区服务有3个期待 ， “一是带来新的技术变革；二是未来跟天猫打通；三是探索出线上线下的新的消费方式 。 ”
巨头搅动万亿市场
据观点指数研究院数据 ， 目前 ， 我国在建和存量社区商业总体量在10亿平方米以上 ， 未来10年将形成2万个以上的新社区 。
2020年 ， 国内社区服务市场规模将达13.5万亿元 。
与发达城市相比 ， 目前国内一线城市的社区商业消费仅占零售总额的三分之一 ， 对比发达国家的60%占比 ， 市场空间巨大 。
一个巨大的尚在开垦期的蓝海市场 ， 跃跃欲试的选手也不少 。
网经社“电数宝”投融资数据库监测显示 ， 2019年社区零售共有16起融资事件 ， 总金额达79.9亿元人民币 。 2020年 ， 千万级别的融资也时有发生 。
仅就社区团购而言 ， 疫情后再成风口 。 目前 ， 就有苏宁的苏小团 ， 考拉的考拉精选、美团的松鼠拼拼、每日优鲜的每日一淘、虫妈邻里团、邻邻壹等 。
范围扩展到社区零售 ， 则有十荟团、有好东西、食享会、蝌蝌精选、小熊乐团购等数量众多的创业公司集聚赛道 。


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