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DIGITIMES|疫情催生多样金融需求，消费习惯改变

_本文原题为：消费习惯改变疫情催生多样金融需求
作者：DIGITIMES李逸涵
DIGITIMES|疫情催生多样金融需求，消费习惯改变
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国内金融新创公司睿元国际 ， 日前宣布完成超过亿元估值规模的种子轮融资 ， 投资阵容包含中国信托金融集团、早期投资日本开放金融最成功FinTech案例MoneyForward的国际著名天使投资人砂川大 ， 以及和创投资与识富天使会 。
全球疫情日益严峻 ， 虽重挫多数新创企业 ， 却也催化了金融数字化的脚步加速 ， 以下为睿元国际在疫情冲击下 ， 从自身业务观察到的消费者习惯变化 。
观察到哪些消费者习惯变化？
疫情让消费者开始采用现金以外的支付方式 ， 电子钱包、移动支付、信用卡等交易金额均有显著上升；除此之外 ， 疫情让远程工作、零工经济更为普及 ， 接案、接单的自由工作者对账单管理的需求与一般工作者不同 ， 更为重视收款管理 。 睿元国际执行长陈振荣指出 ， 上述疫情对产业带来的冲击 ， 均能在用户的使用习惯中找到蛛丝马迹 ， 睿元国际也循着这些需求 ， 逐步完善服务 。
【DIGITIMES|疫情催生多样金融需求，消费习惯改变】根据睿元国际的统计 ， 在疫情的冲击下 ， 用户的支付工具增加 ， 其中电子钱包交易金额的成长幅度 ， 更高于信用卡 。 陈振荣指出 ， 过往用户习惯将电子钱包用于交通乘车付费 ， 但在疫情带动了无现金支付之后 ， 在便利商店、小型商家等场域 ， 许多用户皆以电子钱包完成所有小额交易 。
这个转变让睿元国际开始强化电子钱包的账单管理工具 。 陈振荣指出 ， 多元支付不仅提供消费者更多支付工具 ， 更降低了付款的门槛 。 一旦付款门槛降低 ， 就必须提升账单管理、花费管理的强度 。
其次 ， 疫情让远程工作、零工经济、外包经济等更为盛行 ， 人力市场上自由工作者的规模因而大幅成长 。 这个族群在不同的薪酬结构下生活 ， 收入非固定、每个月依照接案数量会有多笔薪资入账 ， 因此在薪资管理时 ， 更重视收款管理工具 。 陈振荣指出 ， 这个观察来自曾经送餐到睿元国际的外送员分享 ， 睿元国际进而强化收款端的工具开发 。
自动扣缴与账单管理未必冲突
最后 ， 在移动缴款普及的今日 ， 仍有部分使用者为了有感于开销金额 ， 不使用自动扣缴 ， 而是选择在便利商店提款缴费 ， 以达到花费控制 。 对此 ， 陈振荣指出 ， 随着开放银行的程度越来越大 ， 第三方的服务单位更能以平台角色 ， 提供消费者一个管理开销的立足点 ， 站在多方支出与多方收入的交集点 ， 消费者得以在平台上检视开销后 ， 透过已串联的账号直接缴费 。
数字流程解决过去为了检视开销金额 ， 必须将缴费行为实体化的痛点 。 陈振荣指出 ， 睿元国际自开启移动缴费的服务之后 ， 现每个月在平台上的缴费金额已高达近1500万元人民币 。


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