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直播直播带货刷单成风！这些套路，让你哭诉无门( 二 )


直播直播带货刷单成风！这些套路，让你哭诉无门
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中新社采访人员 韩苏原 摄
资料图：主播在店铺内通过线上直播销售商品 。 (图文无关)中新社采访人员 韩苏原 摄
谁来担责？近半人认为平台、主播和商家共同担责
如果直播带货出现商品质量问题 ， 谁来担责呢？这也是目前消费者最关心的问题 。
王刚称 ， 数据显示 ， 有37.3%的受访消费者曾在直播购物中遇到过消费问题 。 消费者拒绝直播购物的主要顾虑是“担心商品质量没有保障”和“售后问题” ， 这两大因素分别占比60.5%和44.8% 。
北京市消协近日发布的直播带货消费调查报告显示 ， 49.12%的受访者认为平台、主播和商家都应为直播带货行为负责 ， 各自承担相应责任 。
不过采访人员观察发现 ， 多数直播平台不担责 。 例如 ， 在某直播平台“授权小店”的《用户协议》中显示 ， 除明确标明“自营”的商品外 ， 其他均为第三方商家商品 ， 货品销售、开具发票、发货配送、售后服务均由用户所选购商品的商家提供 。 平台不承担上述义务 。
有经常网购的消费者对中新网采访人员称 ， “这些主播很’鸡贼’ ， 他们一般会发短视频引流 ， 然后定期做直播带货 ， 当发现某个短视频下面全是投诉时 ， 就会删除这个小视频 ， 投诉也就全不见了；而直播结束即消失 ， 根本无处投诉 。 ”
北京市消协上述报告称 ， 如果遇到直播带货问题 ， 超六成受访者选择找平台维权 ， 四成多受访者选择找销售商家维权 ， 有三成左右受访者选择找主播维权或向有关部门投诉 ， 另有少数受访者选择向法院起诉或干脆自认倒霉 。
你碰到这些情况怎么办 ， 会自认倒霉吗？(完)

（责任编辑：王治强 HF013）


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