快科技|阿特兹因全车异响成新晋投诉王！马自达官方终于回应
【快科技|阿特兹因全车异响成新晋投诉王！马自达官方终于回应】一汽马自达旗下阿特兹 ， 因为车身异响问题 ， 被众多网友在网上投诉 。 当前阿特兹在车质网上的投诉量 ， 远超第二名的 ， 并且连续多月都是“投诉王” ， 投诉原因均是车身异响 。
由于厂家和4S店 ， 都没有给出具体原因 ， 以及解决异响问题 ， “异响门”事件在网上持续发酵 。 针对此事 ， 马自达中国品牌部相关负责人向媒体表示 ， “关于阿特兹相关问题 ， 一汽马自达已经和车主联系进行情况了解和对接 。 技术团队也在进行问题调研 。 请大家放心 ， 一汽马自达会以车主为主 ， 本着负责的态度对待此事 。 ”
从车质网的数据来看 ， 阿特兹主要存在车身异响（AB柱）、车内异响、中控台异响、天窗异响四大问题 。 5月份阿特兹的投诉量高达294例 ， 比第二名大众速腾145例的二倍还多 。
由于“异响门”事件集中爆发 ， 当前并未解决 ， 阿特兹的投诉量继续飙升 ， 六月份已经收到了374份有效投诉 ， 同样是远超第二名 。
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有车主在网上发视频投诉称 ， 新车刚买来行驶不久就发生异响现象 。 且异响源存在多处 ， 中控异响、车门B柱异响、后备箱异响等 ， 异响源难以确定 。
去4S店多次维修后 ， 仍然无法彻底解决 ， 一汽马自达厂家至今仍没有给出解决的方案 ， 因此选择在网上发视频集体维权 。
此外 ， 除了阿特兹因异响投诉之外 ， 一汽马自达的另一款车型CX-4 ， 近日也因异响问题被投诉 ， 车主6月份投诉榜单显示 ， 马自达CX-4位列第4位 ， 投诉量已达117例 ， 投诉原因和阿特兹一致 ， 均为异响问题 。
对于一汽马自达两款车型的异响问题 ， 有业内人士表示 ， 可能是装配工艺的问题 。 但如果 ， 异响源是在B柱内腔的话 ， 那么异响问题很难通过召回 ， 彻底根治解决 。 此次的异响门事件 ， 对于一汽马自达来说 ， 也是一个不小的考验 。
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