中国市场质量周报|七旬老人花576万做“美容”？美容美发这些套路要谨慎！( 二 )
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连正规针灸医院的医生看了都说：你看你先生被折磨成啥样了 。
看着眼前这一张张巨额账单 ， 再加上丈夫的病情 ， 韩女士是既气愤又着急 。 今年6月8日 ， 韩女士和丈夫程先生决定向香港国际美容美发店要回所有剩余款项 。
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香港国际美容美发店表示 ， 去掉已经做的各种项目费用24万元 ， 剩余292万元 ， 但他们只能退款200万元 ， 并且需写进和解协议书内分为2次退还 。 至于另外的92万 ， 现已发放给股东及店员 ， 不会退回 ， 该争议款项也不可在协议书内备注 。 对此 ， 程先生一家无法接受 。
令人惊讶的是 ， 这家香港国际美容美发店还把程先生引导介绍到上海另一家知名医疗美容机构 ， 充值260万元 。 好在这260万元目前已全额退回 。
当地市场监管部门介入
随后 ， 采访人员陪同程先生夫妇向嘉定区市场监管局反映了此事 ， 工作人员表示会与属地市场监管所联系 。
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程先生又将此事反映给了嘉定区卫健委 ， 工作人员很快赶到现场 ， 但由于该店三楼有顾客正在体验项目 ， 执法人员仅对一楼和二楼进行检查 ， 并表示：“没看到有行医的迹象 ， 也没有相关药品和器械 。 ”
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美容店高管：“安医生和高医生不是医生 ， 是老师”
【中国市场质量周报|七旬老人花576万做“美容”？美容美发这些套路要谨慎！】此外 ， 采访人员联系了程先生说的那位孙姓高管 ， 她表示：“安医生和高医生不是医生 ， 是老师 。 ” 而当采访人员提到 ， 为何在给程先生特别定制的众多项目中 ， 有些项目高达1万3千多却没有具体名称时 ， 对方也回答不出 。
目前 ， 程先生已将相关材料递送至区市场监管局 ， 接下他希望在弄清两名所谓的“医生”安某和高某的具体身份的同时 ， 拿到已消费24万元的发票及具体明细 。 至于余下的292万元能否退回 ， 采访人员也将持续跟踪报道 。
相关新闻：老人到美容院治腰痛病情却加重 ， 法院这样判
据中国消费者报2018年11月26日报道 ， 辽宁大连消费者江女士常年腰腿疼痛 ， 在大连市中山区尚樽美容院做完护理后 ， 腰痛加重走路出现困难 ， 不得不住院治疗 。 由于双方对退款金额未能达成一致 ， 江女士将美容院起诉到法院 。 大连市中山区人民法院判决尚樽美容院向江女士退款1.8万余元 。
2017年11月10日 ， 江女士在大连市中山区一家商厦门口被一个小伙子拉住 ， 称看老人腿脚不太好 ， 可以到他们的养生堂治病 。 小伙子把江女士带到附近一家名为大连市中山区尚樽美容院的地方 。 美容院工作人员对江女士说：“在我们这里 ， 医院治不好的病都能治好 ， 之前坐轮椅的现在都能走路了 。 ”江女士治病心切 ， 当天就办理了一张白钻美容卡 。 不到一个月的时间里 ， 她先后向美容院交了5次款 ， 合计2.2万元 ， 分别做了腿部保养、腰部保养、胶原蛋、花蕊能量、面部补水、固肾培元等服务 。
江女士原本腰部不适 ， 在美容院做了几次服务后 ， 症状不但没有好转 ， 反而越发严重 ， 疼痛难忍 ， 甚至连走路都出现困难 。 家人赶紧带江女士去医院检查 。 医生嘱咐她不能再做按摩 ， 应卧床养护 。
江女士找到美容院要求退款 。 因双方不能就退款一事达成共识 ， 江女士将美容院起诉到大连市中山区人民法院 。
2018年10月 ， 大连中山区人民法院一审判决 ， 尚樽美容院退还江女士美容护理款项1.8万余元 。
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