科技小数据|“下一个最大的机会”! 京东、阿里、沃尔玛等都在玩即时零售( 三 )
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(图片来源:图示)
从当前即时零售的市场格局来看 , 基本上各头部平台都已布局 , 其市场占有情况也初步固化 , 即时配送领域的竞争也进入下半场 , 从最初的价格混战转到服务质量与技术的比拼 , 行业竞争会不断加剧 , 在市场集中度将进一步提升后 , 需要行业不断拓展新的配送场景 , 而这也是下一步抢占更多市场份额的关键所在 。
在传统零售向即时零售转化的过程中 , 改变的是方式与形式 , 不变是品质与服务 。 即时零售商家在当前已满足消费者时效性要求的前提下 , 尽可能提供特色代与差异化的商品与服务 , 不断扩大即时零售的品类 , 提供与线下实体店相同的购物体验 , 应是即时零售商未来发力的方向 。
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(图片来源:顺丰优选)
一位国内知名连锁商业门店总经理指出 , 即时零售讲究快 , 从快递7天内到、次日达、同城快递、2小时达 , 即见即买即送即用 , 商品到达顾客的手中急剧压缩 。
即时零售有两个场景 。 他指出 , 第一种是消费者线下的即时消费场景 , 如通勤路上在便利店买一杯咖啡或奶茶;第二种是线上平台消费即时配送 , 不超过1到2小时的配送时间 , 如外卖、买菜、跑腿、干洗、同城速递等 。 消费者需求多、个性强 , 注重时间分配 , 更讲究效率 , 而且更愿意花费时间在自己喜欢的事情上;从种草、拔草到最后收到货品的时间 , 同样的货品 , 谁更快送达 , 谁就更接近顾客 , 赢得效率 , 赢得用户 。
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(图片来源:达达官网)
国内即时零售 , 各类业态都在奋力发展 , 特别是生鲜食品 , 能盈利的平台很少 , 商家商品+平台配送的模式较多 , 竞争激烈 , 打价格战 , 利润空间微薄 , 反而更多的是冲用户流量+广告费收入 , 类似滴滴平台 , 心思都花费在流量争夺;资本进入市场后 , 导致赚快钱 , 但是缺乏运营核心团队和能力 。
即时零售前景值得看好 。 他指出 , 比较惊喜的是 , 目前已经很多平台开始更深入商品的供应链 , 在源头开始做数字化工作 , 例如顺丰优选 。 市场前景非常巨大 , 手机APP原住民(95-00后)将成为消费的主力 , 他们的消费习惯成为主流 , 未来看谁能赢得他们;速度快、商品性价比高、服务好 , 是对零售行业尤其是对即时零售行业的持久考验 。
铱星观察
作为商业零售市场的一个新概念 , 即时零售所描述的故事得到了资本市场认可 , 但这只是第一步 。 从事即时零售的玩家目前仍处微笑曲线的底端 , 看好入局者都在争抢中攀爬向上 , 而所谓的“即时零售第一股”的上市也是市场下半场竞争开始的标志 。
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(图片来源:美团官网)
在正确的方向持续做正确的事情 。 今年以来的突发事件让数字化经济进一步渗透人们的生活 , 既改变了人们消费理念与消费行为 , 也催化加速了即时零售的进程 , 其意义与价值也更易为市场所接受并重估 , 在新零售已成为不可逆转的商业趋势之时 , 也将为即时零售带来更多发展机遇 。
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