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ARAR购物卷土重来 技术与商业如何链接？

开场仅10秒 ， 天猫家装行业成交额破亿；零点零五分 ， 天猫快速消费品整体成交额超13亿 。
从6月16日零点一刻开启的“618” ， 成为商家们期盼已久的“回血”之战 。 而一系列的寻求增量、创新试验措施 ， 则让电商平台们超越了“618”本身的意义 。
3D和AR技术大规模落地 ， 成为本次“618”的主角 。 “今天我们更多的思考在于 ， 下一代的消费体验应该是什么样子？今年“618”也是我们整个平台从技术和商业融合这个角度 ， 将大量的新产品投入应用、投入商用 。 以AR为例 ， 沉浸式体验对于用户的加购转化率 ， 提升超过1倍 。 ”日前 ， 阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部兼家装事业部总经理杨光在接受21世纪经济报道采访人员采访时说 。
2016年曾被行业内称为AR和VR的元年 ， 但是在两年的沉寂后 ， 随着疫情的暴发以及逐步向常态化发展 ， 如何通过新技术 ， 实现业务的在线化成为实体品牌关注的焦点之一 。 波兰、英国等国家的多个零售商和电商 ， 都在产品页面上引入了最新的AR技术 。
这一次 ， AR还能风生水起吗？
在线家居找到出路
点点屏幕就能试口红、眼镜和鞋子；一键个性化定制戒指、T恤和表带 ， 这些酷炫的体验早已不是想象 。 过去的两年 ， AR在硬件、软件方面均有丰富的应用产出 。 同时 ， 国内外巨头公司纷纷进入该领域开始抢占市场 。 但是 ， 对于用户来说 ， 并没有爆款的应用走向日常 。
资本从狂热到冷静 ， 大浪淘沙后 ， AR开始在电商、零售领域大规模落地 。 此前 ， 苹果已经正式与宜家公司实现合作 ， 通过ARKit软件来显示虚拟购物 。 ARKit这一全新开发框架方便开发者使用内置的摄像头、处理器和运动传感器 ， 在iOS设备上开发具备AR体验的应用和游戏 。 通过ARKit ， 苹果为上亿台iPhone和iPad带来AR体验 。
目前 ， AR电商已经是苹果ARKit上最重要的应用场景之一 。 今年“618”期间 ， AR技术场景普及到了试鞋、试墨镜、试美瞳、试发色甚至试玩等丰富的场景中 ， 不仅用AR能一键搞定全身穿搭 ， 还能在真实的场景中摆弄一局乐高 ， 手指操控让体验感大大增强 。
对于家居行业来说 ， AR更是一个打破僵局的突破口 。 通过AR ， 用户可以用手机直接查看物体尺寸、颜色、匹配效果等等细节 。 尤其是在大件低频的家居产品上 ， 实现更加真实的虚拟购物 ， 并提高购买决策和转化率 。
今年“618”期间 ， 天猫将AR技术大规模应用于宜家、顾家等100家品牌的网上商店 。 消费者通过手机APP进入天猫3D购后 ， 可以“站在”任意货架前 ， 360度查看商品款式、价格 ， 甚至还可以提前预览搭配效果 。
以厨卫品牌科勒为例 ， “618”期间 ， 其预售商品件数和买家数量已接近翻番 。 科勒利用3D实景购物技术 ， 把新中式、北欧风等不同风格的样板间搬上了天猫 ， 科勒中国商务副总裁徐赣华对21世纪经济报道采访人员透露 ， 利用AR技术打造的在线样板间 ， 访客量大幅度提升至40万 。 “从目前统计数字看 ， 旗舰店已经实现了翻倍的销售 。 无论是预售商品件数 ， 还是买家数量都实现了翻番 。 ”
AR体验能否刺激消费？
市场调研机构Gartner表示 ， 到2020年在线上、线下使用AR购物人数将突破1亿 。 IDC报告也预计 ， 到2022年 ， AR将为电子商务市场带来1220亿美元的增长 ， 电子商务也将成为运用AR技术的第一大领域 。
电商平台诸如亚马逊、阿里、京东和沃尔玛等正在寻求与3D、VR、AR等可视化技术的结合 ， 以便在更小的空间展示更多产品 ， 从而减少对平面空间的需求 。 尤其是在“无接触”式销售的趋势下 ， 这一模式的使用范围正在提升 。
从数据来看 ， 机构的判断正在变成现实 。 美国社交应用Snap近日宣布 ， Snapchat的AR功能日活用户超过1.7亿人 。 此外 ， Snap还透露 ， 目前第三方Snapchat滤镜已经超过100万个 ， 两年前这一数字仅为10万 。


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