Amazon,无人科技|自动结账的智能购物车,扩容的亚马逊无人零售
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全球电子商务巨头亚马逊在无人零售上又出新招了!
昨日 , 亚马逊推出了智能购物车 “Dash Carts” , 当消费者向购物车内添加商品时 , Dash Carts 会跟踪商品 , 然后在购物者取出购物袋时 , 自动收费 , 从而免去了排队结账的麻烦 。此购物车将在亚马逊位于加州的Woodland Hills杂货店最先推出 。
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“真的可以拿完东西就走人吗?“ , 有人不禁疑惑:一个购物车怎么帮我识别商品并扣费?
Dash Carts 购物车主要采用计算机视觉算法和传感器融合技术来实现 。
在亚马逊这个无人收银场景中 , 消费者进入亚马逊杂货店后 , 先扫描亚马逊应用程序(App)中的二维码 , 然后登录到亚马逊账户购物车 , 并加载 Alexa 购物清单 。
每辆Dash购物车都配备了摄像头 , 传感器、称重秤和显示屏 。
当物品放在购物车内的袋子里时 , 摄像头通过计算机视觉识别物品 , 购物车会发出哔哔声 , 表示商品的条形码已被读取并记录为购买行为;如未能识别 , 显示器上的灯会显示橙光 , 消费者需再次识别 。
要添加没有条形码的商品 , 比如新鲜农产品 , 顾客只需点击购物车屏幕上的“添加PLU商品”按钮 , 然后输入商品的四位数代码 , 内置的称重秤会自动称重 , 重量和价格会显示在屏幕上 。
当有商品被拿出时 , 摄像头也会自动识别 , 显示屏也会相应删减订单 , 调整总价 。
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【Amazon,无人科技|自动结账的智能购物车,扩容的亚马逊无人零售】有人会问:优惠券可以在这个购物车上用吗?
这点亚马逊也想到了 , 购物车配备了优惠券扫描仪 , 扫描后显示屏会自动计算优惠后的价格 , 或者消费者也可以在显示屏上输入优惠券代码 。
最后一步付款环节 , 购物结束时 , 消费者通过商店的Dash Cart通道离开 , 传感器可以自动跟踪顾客的订单 , 亚马逊会自动结账 , 并通过电子邮件发送电子收据 。
一个完整的购物过程就形成了 。
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“这不就是把自助结账机搬到了购物车上嘛!”有人不以为然 。
Dash购物车虽然本质与自主结账机相同 , 但它有一个后者不具备的优势:无需排队 。
暂且不提企业数字化转型的必然趋势 , 现今欧美尤其是美国COVID-19疫情一直未得到控制 , 且未来不排除长期存在的可能 , 无接触、无需排队的必要性更加凸显 。
这次也并非亚马逊首次使用无人收银模式和技术 。早在2018年 , 无人收银技术就在亚马逊Go商店使用 , 亚马逊已经有大约25家无收银员商店 。
Go商店中 , 顾客使用Amazon Go应用程序通过旋转门进入商店 。
购物过程中 , 亚马逊通过天花板的摄像头、货架上的重量传感器和深度学习技术 , 以检测购物者从货架上取下或放回货架上的商品 , 并跟踪在虚拟购物车中的商品 。
当他们离开商店时 , “Just Walk Out”技术自动从他们的亚马逊账户中扣除所取商品的费用 , 然后向应用程序发送收据 。
Go模式主要应用于较小的商店 , 对于一个需要提供全方位服务的超市 , Go模式难以在大规模下保障精确度 。另外 , 因Go模式监视的范围更大 , 隐私上不如智能购物车有安全感 。
与亚马逊Go在智能商店里分散安装传感器不同的是 , Dash购物车完全依靠内置的技术 , 这使得Dash购物车可能比天花板和货架摄像头监控更方便、更精准 。
而且由于Dash Cart对智能商店的功能要求不高 , 大型、小型的智能超市都能hold住 , 体积小、易部署 , 亚马逊可以以更快的速度推出 , 能吸引更多的顾客使用 。
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