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创作者来直播|首个直播电商研究基地成立，投诉平台同步上线


一年一度的“618”电商促销季正在如火如荼地进行 ， 越来越多消费者选择通过观看直播带货的方式“买买买” 。 为助力直播电商行业健康发展 ， 维护消费者权益 ， ****新媒体、****智慧媒体研究院日前发起成立直播电商研究基地 。 围绕行业数据研究、专业培训、主播发掘、供应链建设、消费者维权等直播电商的各个环节 ， 直播电商研究基地将推出一系列举措 。
【创作者来直播|首个直播电商研究基地成立，投诉平台同步上线】 提升各类主体“带货”能力 ， 助力行业健康发展
据介绍 ， ****智慧媒体研究院直播电商研究基地汇聚了来自各大电商平台、主播机构、主流媒体和供应链等各个环节的参与者 ， 将重点开展行业趋势研究分析、从业标准倡议制定 ， 定期发布直播电商行业发展报告及相关数据排行 ， 并在此基础上提供政策建议和产业发展建议 。
针对直播电商从业者规模快速增加、专业水平良莠不齐的情况 ， 研究基地将为各类直播电商创业者、政府机构、电商平台等组织专业培训 ， 帮助各类主体提升电商直播的带货能力和供应链、服务链建设的专业能力 。
同时 ， 研究基地将通过培训发掘一批优秀主播 ， 与各大电商平台和媒体平台合作 ， 请各类优秀主播针对各地优质原产地商品、文旅项目等展开直播销售和推广 ， 扶贫助农 ， 促进消费 。
知名新媒体数据研究机构新榜将为直播电商研究基地提供运营支持 。 研究基地还将与部分直播电商行业集中度较高的地方政府开展合作 ， 落地开展相关研究和培训业务 。
全国直播电商投诉平台上线 ， 打造消费者维权闭环
创作者来直播|首个直播电商研究基地成立，投诉平台同步上线
本文插图

在直播电商行业快速发展的同时 ， 一些不规范现象时有发生 ， 侵害消费者权益 。 为有效保障消费者权益 ， 在研究基地成立同时 ， “全国直播电商投诉平台”正式在****客户端上线 。
该平台由****新媒体联合阿里巴巴、京东、拼多多、抖音、快手等知名直播电商平台共建 ， 消费者可以将直播带货消费过程中遇到的欺诈行为投诉至该平台 ， 平台会把投诉信息分发到所属电商机构或主播机构 ， 并监督投诉信息的处理进度 ， 及时将处理结果反馈给消费者 ， 打造直播电商消费者权益保护的闭环 。
消费者可以下载****客户端 ， 通过客户端热点频道进入投诉平台填写投诉信息 。 ****新媒体和直播电商研究基地将发布相关报告 ， 并对其中的典型案例进行曝光 。
(来源:****客户端)


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