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简单观察|新氧如何守住自己的护城河？，“中国医美第一股”上市1年整( 二 )


除了顾问委员会的建立 ， 新氧也在自身内容生态上发力 。 当下 ， 新氧旗下囊括7大微信公号、16个微博账号和15个视频专栏 。 今年2月 ， 新媒体矩阵全网浏览量超过11亿次 。 在泛化社区上 ， 新氧平台的内容生态中 ， 美丽日记、直播、问答、百科和话题等备受用户关注 ， 其中真实的美丽日记早已超过百万级数 。
依托精准庞大的医美用户群体和强社区属性 ， 疫情期间新氧APP实现MAU同比增长117% 。
“专业化内容生产一直是新氧的优势所在 。 ”金星指出 ， 未来 ， 新氧将更加丰富多元 。 例如将把过去纯医美的内容重新划分为面容管理、皮肤管理、身材管理、健康管理四大版块；在运营方向将把每个品类从纯医美再往外扩 ， 加入减肥、节食、健身、瘦身小偏方等内容 。 内容的泛化 ， 将增强用户的留存 ， 做更好的用户转换 。 基于强大的内容基因 ， 新氧将致力于成为中国最大的医美内容生态平台 。
医美行业的飞速发展也滋生了不少市场乱象 。 《中国医美“地下黑针”白皮书》显示 ， 我国医美行业的合规执业者大约17000名左右 ， 而非法执业者数量却超过150000；在众多的医美机构中 ， 黑诊所数量已超60000家 ， 是正规诊所的6倍；黑诊所年手术量为正规诊所的2.5倍 ， 超2500万例 ， 而每年黑诊所可能会发生4万起医疗事故 ， 手术感染、疤痕严重等问题 。
当市场发展跑在了监管政策的前面 ， 需要行业玩家共同维护、净化生态 。 在治理方面 ， 新氧做出了极大的投入 。 从加入黑猫投诉“品质消费领导者组织”、推出医美险、建立顾委会、聚焦黑医美受害者 ， 发起新氧公益救助项目等 ， 新氧正在为打造健康的医美行业“新基建”付诸努力 。
简单观察|新氧如何守住自己的护城河？，“中国医美第一股”上市1年整
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新氧科技CEO金星
“客户的成功 ， 离不开用户的信赖 。 ”金星指出 ， 接下来 ， 新氧将从评价真实、信息准确、履约保障、纠纷处理等维度全面加强平台的治理 ， 同时上线小法庭、更自动化审核系统 ， 全力去打击黑医美、治理平台上的乱象 ， 帮助好的机构获利 ， 建立行业良好生态 。
1强3降2提升 ， “新打法”助推机构降本增效新氧科技副总裁刘蓉指出 ， 新氧全新迭代的“1强3降2提升”新打法将全方位助力机构发展 。
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新氧科技副总裁刘蓉
首先 ， 强沟通 ， 通过成立顾委会 ， 充分了解并解决机构的真实需求；其次 ， 采用分级会员机制 ， 一城一策 ， 降低机构入驻门槛 。 通过简化系统 ， 输出典型打法 ， 降低机构使用的难度 。 通过一系列安全保障服务、金融服务 ， 降低机构的风险；最后 ， 通过智能诊断“外脑”服务 ， 大数据赋能 ， 促进运营 ， 提升效率与转化 。
除此之外 ， 新氧还将从面积、地理位置、主诊医生、日接诊量、渠道、医院人数等维度 ， 为大、中、微小型的机构 ， 制定不同的“新打法” ， 同时匹配攻略党、测评党、探店党、明星党、达人党等不同类型的用户 ， 通过以上新打法 ， 可充分实现机构的降本增效 ， 促进机构良性发展 。
刘蓉强调 ， 未来新氧将不断为机构提供“新打法”、打造“新爆品” ， 高效及时地输出解决方案的能力 ， 为医美机构的发展增速 。
新氧科技副总裁蔡睿介绍 ， 线上化趋势下 ， 机构与平台的发展都是相辅相成、互为成就的关系 ， 新氧的技术产品迭代一直聚焦机构发展痛点 。 当下 ， 新氧平台陆续推出了新氧魔镜、药品验真、视频面诊、皮肤检测等小工具 。 2019年5月至今 ， 新氧小工具累计使用超2.3亿次 。 其中 ， 视频面诊单日最高用户数达到4000人；新氧魔镜测脸单日最高活跃用户突破33万 。
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