守护佳智慧养老|现在养老院用的是什么养老管理系统?
以前的养老机构模式陈旧 , 机构养老面临供小于求入住难—住不上 , 住不起 , 住不好;模式陈旧管理难—管理制度一大摞 , 执行力却很差;配套资源稀缺——重“硬”不重“软”;专业人才稀缺——制度已到位 , 服务管理能力未到位;护工量大效率低;半失能老人介护难——耗时、耗力 , 还出问题;人多病杂风控难;年轻人才引进难——养老机构人才缺失 , 吸引年轻人成难题 。 养老院亟需转型 , 养老管理系统可以实现对老人身体、安全、日常活动的有效监控 , 便于各服务管理部门及角色间的信息交互 。
市面上的养老院使用的养老信息平台大多构成是Web端平台(守护佳智能看护系统)+移动端APP(护工平板APP、中控台APP、管理员APP、家属端APP)+智能终端硬件设备,3者结合 , 形成一个有效闭环 。
在养老机构使用的智能养老系统方面主要分为三大块:智能看护系统、运营管理系统、呼叫系统 。
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智能看护系统内容包括:
老人信息建档:老人基本信息、亲属信息、兴趣爱好、健康状况等档案建立、老人新增批量导入
安全定位监护:远程定位查询、电子设定老人安全活动区域、触及时自动报警降低走失风险
【守护佳智慧养老|现在养老院用的是什么养老管理系统?】护理服务与记录:提供标准化及定制化服务方案、记录所有养老相关服务、系统如实向家属反馈服务信息
异常自动预警:便携式终端设备检测数据自动上传、健康走势图文呈现、数据异常自动预警
运营管理系统内容包括:
账户分级管理:多级账户垂直管理体系、用户健康等数据建档及共享、子账户内部个性化设置与维护
日常业务管理:审核商户资质及其新增养老服务项目、多种个性化养老服务分类管理、系统在线派单及服务考核
设备远程对接:实时监管智能终端设备当前状态、有效管理系统内所有携带设备用户、提高对老人需求的反应速度
呼叫系统内容包括:
来电弹屏:老人拨通电话或是一键求助 , 系统自动弹屏并判断工单类型;
坐席监控:系统管理员监督管理坐席人员、准确统计与考核坐席人员通话业务量、实时了解坐席状态便于现场调度
派单服务:帮助用户创造服务订单、将订单分派给对应商户
话务报表:提供多维度统计报表、协助机构运营
大数据时代 , 养老机构管理者应当学会把自己从琐事和担忧中 , 解放出来 。 养老管理系统让你人在家中坐 , 重要信息全掌握 。
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