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新商业情报NBT|“玩物得志”要让更多年轻人消费文玩，上线一年交易总额突破20亿( 二 )


在唐金尚看来 ， 面向用户的标准输出作用在于“把不懂行的人变成懂行” ， “甚至他不需要懂 ， 信任玩物得志就可以 ， 我们来帮他把这一道关 。 标准在哪里最终不是由平台决定 ， 而是消费者决定的 。 谁的标准越被消费者所认同 ， 谁的订单数就越高 。 ”
目前玩物得志日均订单量约为11万 ， 实际承接鉴别订单5000至6000单 ， 覆盖率在10%左右 ， 两个月内累计服务15万消费者 。 实现全量覆盖还需要时间 ， 玩物得志为此搭建了一座占地6000平米的线下仓库 。
新商业情报NBT|“玩物得志”要让更多年轻人消费文玩，上线一年交易总额突破20亿
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鉴别服务也在帮助平台摸底与筛选优质供给 。 玩物得志目前拥有超过20万入驻商家 ， 平台要求商家缴纳保证金 ， 并根据商户的每一笔订单服务情况做评级 。 如在鉴别过程中出现问题 ， 会处罚乃至封停店铺 。
唐金尚认为商品与服务标准的输出都将推动文玩线上交易的标准化与专业化 ， 这个过程被他称为“搭建基础设施” 。 这也是玩物得志在文玩赛道的核心竞争力 ， “做得越早、越重 ， 壁垒就越高 。 ”
对上游供应链的整合还酝酿了平台型机会 。 分散型供给、夫妻店为主的特性让文玩行业难以诞生大商家 ， 但掌握供应链、充当裁判员的垂直平台却有可能成为类似“品牌”的存在 ， 并有机会和掌握流量的大平台进行合作 。 “大平台不缺流量 ， 缺少好的供给 。 导流给玩物得志 ， 肯定比导给任何一个小商家的效率更高 ， 服务更标准 。 ”
02|存量与增量
上线一周年 ， 玩物得志的用户数量突破2000万 ， 其年龄层从70后覆盖到00后 ， 以中青年为主 。 这与我们过去对文玩爱好者的理解有些不同 。
唐金尚解释称 ， 在传统线下交易中 ， 40岁至50岁人群因为客单价更高而被认为是消费主力 ， 但并不意味着年轻人不消费文玩 。 从线下到线上的渠道变化 ， 以及直播的出现 ， 也在降低年轻一代接触与购买文玩的门槛 。
这意味着竞争不仅在于对线下存量的挖掘 ， 还在于寻找线上的新增量 。
唐金尚认为文玩交易本质上是一个圈层型生意 ， 因此还要解决“跟谁玩”的问题 。 他对于扩张节奏相对克制：“先服务好核心圈层 ， 在围绕圈层去做扩张 。 否则就会出现一个典型情况——做一个事件营销 ， 抢了热闹 ， 拉了一堆不了解圈子的人 。 ”
新商业情报NBT|“玩物得志”要让更多年轻人消费文玩，上线一年交易总额突破20亿
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去年一整年 ， 玩物得志都忙于跑通用户与商家的双边市场 。 种子用户的抓取源于唐金尚此前的行业积累 。 他曾参与行业第一批线下商户的线上化培训 ， 这让他得以接触一批资深商家与用户 ， 并转化为玩物得志的核心圈层 。
由直播衍生的在线鉴宝玩法在行业内迅速普及 ， 玩物得志也于去年7月上线了连线鉴宝功能 。 唐金尚认为连线鉴宝的本质是一种内容输出 ， 与电商版块关联度不高 ， 但能够吸引与留存用户 。
在他看来 ， 核心仍然在于用实物鉴定服务文玩交易：“我们希望平台能帮助用户打消疑虑 ， 降低学习成本 ， 让文玩爱好者能放心进到这个圈子里来 ， 放心交易与交流 ， 这才是玩物得志真正想解决的核心问题 。 ”
为了让新用户更快地融入圈子 ， 玩物得志还搭建了一个内容社区版块 ， 用于教育用户、解决其求知欲 。 针对不同的品类 ， 平台会通过短视频、问答等形式向用户输出教学内容 ， 以此降低用户入门的心理门槛 。
在销售转化环节 ， 非刚需型商品的核心在于想尽一切办法让用户做消费决策 。 对此 ， 玩物得志一方面提供了从一口价、直播购物到拍卖的多种交易方式 ， 另一方面也通过引入低价的自营商品降低用户的决策成本 ， 吸引其做第一单成交 。
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