锦旗|三面锦旗 三个暖心调解故事
塘厦镇驻所人民调解室自运行以来 ， 在调解纠纷、服务群众、维护辖区和谐稳定等方面都发挥着重要的作用 ， 得到了辖区派出所和人民群众的一致肯定和好评 。 近日 ， 驻塘厦派出所人民调解室接连收到当事人赠送的三面锦旗 ， 表达了社区群众对驻所人民调解工作的赞誉和肯定 。
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将心比心 化解醉酒纠纷
2019年11月27日晚上 ， 董某某因为醉酒后想闯入酒吧与酒吧安保发生冲突 ， 导致董某某手臂受伤 。 事后酒吧负责人罗某某道歉并积极赔偿 ， 但董某某答应后又因心里气愤反悔要求再次赔偿 。 眼见局面陷入僵局 ， 驻塘厦派出所人民调解室调解员袁明新介入纠纷积极协调 ， 引导董某某换位思考 ， 成功化解董某某心中的怒气 。 最终 ， 董某某同意接受两万元的医药费 ， 调解圆满结束 。
5月22日 ， 酒吧负责人罗某某将写有“一心为民 人民卫士”的锦旗送到了调解员袁明新的手上 ， 对袁明新的调解工作表示由衷的赞许与感谢 。
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搭心桥 修复夫妻感情
2019年12月12日凌晨 ， 一对夫妇因丈夫饮酒的“老毛病”发生矛盾 ， 丈夫一气之下动手打了妻子 ， 事后双方向驻塘厦派出所人民调解室申请调解 。 调解员李旭得知本案中“动手”情节比较轻微 ， 不属于法律意义上的家庭暴力后 ， 组织双方调解：一方面从法律角度对男方进行了教育 ， 让男方从法律层面充分认识到自己的行为性质、以及放纵脾气使用暴力可能面临的法律后果 。 另一方面从情感角度进行了劝解 ， 让男方认识到妻子一直以来的感情付出 ， 要好好珍惜 。 调解员的一番话让丈夫认识到自己的行为的严重性 ， 当即诚恳地向妻子认错 ， 保证以后不再动手打人 。 并获得了妻子的谅解 。 调解圆满结束后 ， 女方当事人将一面“为民解难 ， 爱的奉献”的锦旗送给调解员李旭 ， 感谢他细致入微的调解工作 。
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暖心开导 解救轻生女孩
2019年12月13日 ， 疑有轻生倾向的李某某被民警带回驻塘厦派出所人民调解室开导 。 调解员谢文扬得知情况后 ， 与李某某进行了长达4个小时的交谈 ， 摸清李某某的心结 ， 怀疑李某某可能患有“抑郁症” 。 随后调解员联系到李某某的父母 ， 建议他们带女儿到医院进行全面检查和心理辅导治疗 ， 同时开导李某某要学会通过健康渠道宣泄心里不良的情绪 ， 勇敢面对生活中的挫折 ， 平时多做锻炼 ， 保持健康的身心 。 之后 ， 在长达半年的回访与交流中 ， 调解员得知李某某被确诊抑郁症后 ， 经过治疗和疏导病情已有明显的好转 ， 生活渐渐恢复了阳光 。
为感谢调解员谢文扬在此次心理疏导中付出的努力 ， 李某某和父母向谢文扬赠送了一面锦旗 。 因李某某现在已经回到老家休养 ， 这面特殊的锦旗以快递的方式寄到了驻塘厦派出所人民调解室 。
一面锦旗 ， 一个故事 ， 一份肯定 ， 一份责任 。 塘厦镇驻所人民调解室自成立以来 ， 始终牢记使命 ， 切实发挥人民调解 “第一道防线”作用 ， 做到保障矛盾纠纷不出村、不出镇 ， 始终把矛盾化解在基层 。 今年以来 ， 全镇驻所人民调解室共受理纠纷580宗 ， 调解成功575宗 ， 其中驻塘厦派出所人民调解室受理纠纷89宗 ， 成功调解88宗 ， 调解成功率达98.9% 。
来源：知东莞
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