汽车大咖|未在4S店保养，该如何维权？需要注意什么？，汽车出现质量问题
客户一般在买车的时候4S店都会赠送几次免费的保养 ， 当然不是真正的免费 ， 而是会收取一定的工时费 。 大多数的客户 ， 会觉得4S店收取的费用比较贵 ， 几次之后就去修理厂维修保养了 。 但是现在很多出现问题的车辆找4S店讨要说法 ， 都会被以“没有一直在4S店保养 ， 概不负责”为理由拒赔 ， 那么遇到这种情况 ， 该怎么办呢？
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《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中写道：家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养 ， 出现的质量问题只要与该保养没有因果关系 ， 或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的 ， 经营者不能免除三包责任 。
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也就是车主可以在4S店以外的任意修理厂保养自己的爱车 ， 一般汽修店也可以 。 日后如果出现产品质量问题 ， 只要不是保养造成的 ， 汽车厂家都应该履行三包责任 。
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简而言之 ， 如果您只在外面保养了机油、机滤和空滤 ， 但是汽车的车轴出现裂痕了 ， 这个肯定和保养没有关系 ， 厂家不能以在外面保养就拒绝免费质保 ， 但是现在还有以这种为借口的事件 ， 该如何处理呢？
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1、首先确保严格按照保养手册上规定的周期和项目进行保养 。 特别是新车的前三年 ， 这都是厂家测量好的数据 ， 所以按要求保养也会增加汽车的使用寿命 。 如果不按时保养 ， 出现问题就会被抓住不能质保的理由了 。
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2、要买正规的汽车保养产品 ， 使用符合厂家要求的产品 ， 并保留相关的文件发票 ， 日后出现问题 ， 也可以作为证据 。 同时每次保养也要做好时间的记录 ， 并要求修理厂上传电子文件 。
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在汽车三包规定第六章第三十条中明确提到：在家用汽车产品包修期和三包有效期内 ， 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的 ， 经营者可以不承担本规定所规定的三包责任 。 言外之意 ， 就是除了保养地点可以改变 ， 其它的项目完全不能变 。
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【汽车大咖|未在4S店保养，该如何维权？需要注意什么？，汽车出现质量问题】3、出现问题时候 ， 准备好：保养周期（时间和里程）证明 ， 保养产品购买证明、发票和合格证等信息 ， 以及就是汽修店的相关资料 ， 包括汽修店工商执照、维修行业经营许可证、维修工资质证明 。 这样维权的时候 ， 4S店也就无话可说了 。
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