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义务|空调车不开空调，乘客可以要求退票吗?


北京联盟_本文原题：空调车不开空调 ， 乘客可以要求退票吗?
在生活中 ， 我们在乘坐客车时 ， 客车一般提供开空调等服务 。 那么 ， 空调车不开空调 ， 乘客可以要求退票吗?
网友咨询：
空调车不开空调 ， 乘客可以要求退票吗?
义务|空调车不开空调，乘客可以要求退票吗?
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湖北森生律师事务所吴亚玲律师解答：
乘客按空调车票价购买车票时 ， 即与该承运公司建立了客运合同关系 。 客运公司应严格按照合同的约定为其提供服务 。 然而 ， 如果客运公司没有按照合同约定履行义务 ， 擅自变更合同中约定的内容 ， 将空调车改为普通车的 ， 就是一种降低服务标准的行为 ， 该行为就构成违约 。
对于这种情况 ， 我国《合同法》有明确的规定：“承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的 ， 应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的 ， 不应当加收票款 。 ”因此 ， 空调车应该开空调而不开空调的 ， 乘客可以依法要求退票 。
吴亚玲律师解析：
合同违约是指合同一方或双方违反合同中约定的义务、法律直接规定的义务、法律原则和精神所要求的义务 。 一方合同违约往往会给对方造成损失 ， 甚至是合同目的不能实现 ， 因此合同的违约方要承担违约责任 。
违约责任中义务是合同履行义务 ， 而合同履行义务 ， 不仅包括主义务、从义务 ， 也包括附随义务 ， 违反这三种义务 ， 均产生合同法上的违约责任 。
所谓从义务 ，是指不具有独立的意义 ， 仅具有辅助主给付义务的功能 ， 其存在的目的在于确保债权人利益能够获得最大满足的义务 。 比如 ， 乘坐火车 ， 过站提醒是从义务 ， 到站提醒是主义务 ， 提供茶水是附随义务 。
所谓附随义务 ， 是指为维护对方当事人的利益 ， 依据诚实信用原则和社会一般交易关联 ， 当事人应负担的义务 。 如《合同法》第 60 条第 2 款的规定 ， 当事人应当遵循诚实信用原则 ， 根据合同的性质、目的和交易习惯 履行通知、协助、保密等义务 。 附随义务的种类很多 ， 合同在不同的阶段其具体内容不同 ， 比如：（1）使用方法告知义务 ， 比如 ， 买药、买物品时相对方对使用方法的告知行为；（2）瑕疵告知义务 ， 比如 ， 瑕疵商品在出售时的说明行为；（3）照顾义务；（4）保密义务等等 。
【义务|空调车不开空调，乘客可以要求退票吗?】因可归责于债务人的事由而致合同部分履行不能 ， 债务人可解除不能履行部分的实际履行责任 ， 对能履行的部分仍应继续履行 ， 但不得违反《合同法》第110条的规定 ， 并同时承担违约责任；若部分履行不能致使债权人订约目的不能实现 ， 债权人可解除合同 ， 并请求赔偿损失 。


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