青海生活频道|社会观察｜骑手凌晨2点接到跑腿订单，送到后彻底傻眼了
作者：崇伶
编辑：刘一刀导读：随着互联网技术的不断发展 ， 人们生活的便利性越来越高 ， 如今只需要动动手指 ， 外卖、快递等服务就能够送货上门了 。 甚至即便买包烟、买瓶酒都可以通过跑腿的服务体验到便捷生活 。 但无论是线上还是线下 ， 服务都是建立在双方的诚信基础上的 ， 如果这个底线没有被遵守 ， 那么事情很可能会出现节外生枝的状况 。
前不久 ， 外卖骑手贾师傅在接单跑腿业务时 ， 就遭遇了一桩让他十分无语的事件 。 当时贾师傅接单时已经是凌晨两点了 ， 对方要求跑腿购买一箱啤酒和5包香烟 。 贾师傅到便利店进行购买之前与买家再次确认了一下 ， 在得到对方的肯定答复后 ， 便进行了购买并送货 。 但随后事情的发展却出乎贾师傅的预想 ， 究竟贾师傅遭遇了怎样令他气愤的情况？让我们一起来看看 。 凌晨两点接单跑腿 ， 结果被买家"放鸽子"
贾师傅半夜两点接到跑腿订单就意味着一定是个辛苦的差事 ， 但让贾师傅没想到的是 ， 这趟差事不仅辛苦还惹了一肚子气 。 他在接到订单后就直奔便利店而去 ， 因为自己平时不抽烟 ， 对烟的品牌不是十分了解 ， 到了店里确认完烟的品牌和价格后 ， 他又和买家联系确认一番后 ， 才进行了购买 。
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带着5包香烟和一辆啤酒 ， 贾师傅深夜赶到了订单中写明的接收地点 。 但当他到了指定地点后 ， 想与买家进行沟通交货时 ， 对方却不接电话了 。 贾师傅一连打了十多个电话 ， 对方全都是未接听状态 。
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深更半夜被放了鸽子 ， 贾师傅的心里别提多不是滋味了 。 情绪有些激动的贾师傅就发短信骂了对方 ， 结果第二天 ， 平台方收到买家的投诉 ， 将贾师傅的接单账户封停了 ， 而且是永久性封禁 。
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买家投诉平台封号 ， 贾师傅心里苦
这一下 ， 让贾师傅很难接受 ， 他多次试图联系买家沟通当晚事情的来龙去脉 ， 但即便联系上了对方 ， 对方也只是以当晚没有听到电话为由敷衍了事 。 对此 ， 贾师傅也尝试向平台方进行申诉 ， 希望恢复自己的接单权限 。
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但平台方给出的答复是 ， 平台对辱骂顾客的现象是零容忍的 ， 所以不会撤销目前的处罚决定 。 贾师傅目前应把此前帮对方买的烟和酒退掉了 ， 但是其接单资格依然无法恢复 。 贾师傅心里憋屈 ， 但表示会继续再和平台方就此事进行沟通 。
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上述事件中 ， 贾师傅因为情绪激动而辱骂了顾客诚然是态度失当 ， 但面临当时的处境 ， 任谁都会有情绪上的起伏也在情理之中 。 而顾客无故拒接电话 ， 拒接货品的举动也着实令人气愤 。 此事如果双方能够各退一步 ， 多为对方考虑一下 ， 事情原本不至于发展到现在这个程度 。 人与人之间还是应该多些体谅 ， 少些指责和埋怨 。 谁都有不容易 ， 又何必故意为难对方呢？
部分参考来源：****
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