政务企业和群众享受到真真切切的智慧与便捷，上午网上交资料，下午拿到规划许可证
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东湖高新区政务服务中心推行“在线预约”“网上办”，凭预约界面扫健康码、测量体温后有序进入服务大厅取号办理事务，大大提高办事效率和安全性 采访人员高勇 摄
长江日报-长江网讯 武汉市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，在全国重点城市网上政务服务能力指数排名中首次进入前十，缘于近年来大力推进政务服务“一张网”建设、打造数字政府的成效 。
排位跃升的背后，是企业和群众一次次在办事中体会到智慧与便捷，数据的互联互通为一网通办提供支撑，让城市的政务服务越来越智慧 。
两通电话指导网上申报
当天办好用地规划许可证
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在市民之家办事窗口，一名服务人员站起身为市民解答问题 采访人员喻志勇 摄
不久前，市民之家工程建设项目综合窗口收到一封感谢信，来信的是中海地产武汉公司，该企业办事人员感叹说：“当天上午网上提交了资料，下午3时许就拿到了用地规划许可证 。我没想到，疫情期间还能有这样高的办事效率 。”
“不需要来窗口也能办理的 。”工作人员回忆，接到咨询电话时，指导该企业登录湖北省政务服务网，填报了申请资料，并将相关证照扫描后上传 。
该企业申报的资料同步对接到国土资源规划局审批系统，工作人员通过后台看到了这家企业提交的所有材料，与电子化证照库比对审核，当天就出具了电子版的用地规划许可证 。
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由于大量无纸化电子远程办公，来市民之家办事大厅的人并不多 采访人员喻志勇 摄
“与双方全程未见面，只通了两次电话，所有办理环节都是网上完成 。”该工作人员说 。
市自然资源和国土规划局自2012年开始着手信息化建设，2018年左右逐渐打通了民政、工商、户政等数据信息，建立了完备的数据库 。
“如今，信息化建设进一步推进，企业只需填报证照号码，我们就可在电子证照库中查询到对应的工商营业执照、法人身份信息等 。而且，我们的数据库也与市级电子证照库打通，实现了各单位共享 。”该工作人员说 。
企业办事“零”跑动
6分钟出特殊工时《备案通知书》
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市民在办事窗口与工作人员交流 采访人员喻志勇 摄
近日，雀巢（中国）有限公司武汉公司通过湖北政务服务网申请办理特殊工时《备案通知书》，网上提交资料后，江岸区行政审批局同步线上审核电子材料，仅6分钟就完成了审核，并通过免费邮寄的方式送达给企业 。
“这是武汉市寄出的第一张特殊工时《备案通知书》 。”江岸区行政审批局相关负责人介绍，江岸区探索创新，在全市率先改审批为备案制，并依托一体化在线服务平台，开展“全程不见面审批” 。
该负责人说，江岸区行政审批局聚焦“一窗通办”“一网统办”，开展“全程不见面审批”服务，将程序化繁为简 。鼓励引导办事企业网上注册、网上办事，企业通过湖北政务服务网提交材料后，科室通过网上审核电子材料，符合标准后将《备案通知书》通过免费邮寄的方式送达企业，民生类审批科打开“零”跑腿政务服务新模式 。
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