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一年交易2000亿 闲鱼到底有多膨胀？( 二 )

一年交易2000亿 闲鱼到底有多膨胀？
二手电商行业增长放缓 ， 图片来自网经社 。在粉丝眼里 ， 闲鱼不仅是一个能卖“奇葩”闲置的平台 ， 还是一个能互动的有趣社区 。 这张“社交牌” ， 还引来了许多明星前来开店“卖货” 。自2018年底开始邀请明星 ， 闲鱼只用了短短4个月 ， 就迎来了张雨绮、应采儿、戚薇等40多位明星入驻 。 之后 ， 又借着冠名综艺《花花万物》顺利走红 。 无冕财经研究员搜索发现 ， 截至目前 ， 已经得到闲鱼认证的明星玩家达到155位 。都是卖闲置物 ， 但明星们可以在闲鱼上尽情立起自己独特的人设 。 前有张雨绮豪气给粉丝送1克拉钻石 ， 活成新时代女性；后有林依轮大幅折价卖大牌 ， 一举吸粉24万成为“金牌卖手” ……闲鱼似乎成了明星争抢的又一流量高地 。得益于这些明星资源 ， 闲鱼有了源源不断的话题量 。 实际上 ， 闲鱼没有把过多的流量倾向明星 ， 而是有意识地打造属于自己平台的活跃玩家 。还记得2019年4月 ， 闲鱼发布“玩家战略”时 ， 就声称要在未来三年汇聚超过10万玩家 ， 包括时尚博主、潮玩收藏家、手工匠人、coser等 。 凭借玩家营造的热闹的社区讨论氛围 ， 闲置商品很容易就流动起来了 。 有数据显示 ， 在闲鱼社区中没有互动的用户的成交转化率只有0.07％ ， 但有过互动的用户 ， 成交转化率可以达到13.5％ 。闲鱼人气虽然高 ， 但里面的货物质量参差不齐 ， 如何管控仍是个大问题 。 “在二手电商领域 ， 社交起到的作用其实很有限 ， 更重要的还是平台的服务能力、供应链能力 。 ”私域电商研究中心主任庄帅向无冕财经（ID :wumiancaijing）研究员表示 。可最终 ， 闲鱼还是抛开了最核心的服务能力 ， 继续发展自己的社交玩法 。2019年10月 ， 闲鱼推出包括服装、数码、绘本、玩具等多个租赁品类在内的“会员租”服务；紧接着 ， 又在同年12月推出“逛同城”业务 ， 涵盖租房、小站、演出捡漏在内的多个交易领域 。 变革动作频繁 ， 可见闲鱼的心思并不只在做“二手电商”， 而是剑指整个线下服务 。 当中 ， 最引人注目的莫过于闲鱼做起了租房和二手车业务的生意 。对于二手车业务 ， 除了此前曾披露已经和大搜车、瓜子等平台有所接触 ， 至今仍未透露新的进展 。 相比之前 ， 闲鱼的租房业务已是初见规模 。早在2018年9月 ， 闲鱼就已经与小猪短租达成了战略合作 。 与此同时 ， 闲鱼还不断招揽中小中介机构入驻 。对于租房者 ， 闲鱼租房提供免中介费服务 ， 成了“吸粉”的利器 。 当然 ， 闲鱼的卖力表现还不止这些 。 今年3月 ， 闲鱼上线1800多套特价房源 ， 甚至还给出了最低5折、封顶8折的优惠 。 闲鱼租房发布的最新“合租”租房报告显示 ， 每天有近万人在闲鱼平台找室友 。然而 ， 危机也在滋生 。 无冕财经研究员搜索发现 ， 黑猫投诉上出现多条关于闲鱼租房的投诉 ， 内容直指闲鱼没有做好租房平台的认证、发布虚假信息 。一年交易2000亿 闲鱼到底有多膨胀？
黑猫投诉上关于闲鱼的投诉 。庄帅向无冕财经（ID：wumiancaijing）研究员分析 ， 闲鱼做租房、租车业务都会涉及到专业度问题 ， “若想去分这两块蛋糕 ， 必然会涉及到投入和产出的问题 ， 这个需要阿里从战略层面去考虑 。 ”此外 ， 庄帅还提到同城化交易的问题 ， “租房和租车业务都有明显的区域化特征 。 对于阿里这种 ， 本地化经营并不算强项 ， 目前还在搭建服务能力的玩家 ， 可能会面临很大的经营压力 。 ”闲鱼“什么钱都想赚” ， 可要想真正撬动二手车和租房这两块大蛋糕 ， 恐怕没那么容易 。 就在闲鱼不断开拓版图时 ， 因其粗放的管理而起的问题仍在发酵 。2019年年末 ， 一篇名为《我用九天时间 ， 深挖一条闲鱼诈骗黑色产业链》的文章引发热议 ， 网友被卖家诱导到QQ上 ， 点击了对方发来的假冒闲鱼的链接后被骗 。 同类的骗局层出不穷 ， 甚至连卖家也“难逃一劫” 。 明星玩家沈梦辰就曾在微博上说过自己在闲鱼被骗的经历 ， 表示有不法分子冒充买家在平台上骗钱 。 此外 ， A货泛滥、卖货套路多、网络售假、退货难等问题 ， 也在一步步侵蚀着闲鱼辛苦建立起的信任感 。即便深陷信任危机 ， 闲鱼仍忙着铺开自己的蓝图 。 “闲鱼在线上线下服务方式和用户触点上的发展 ， 将是闲鱼明年甚至未来三到五年最核心的变化 。 ”闲鱼闲置二手负责人石坚曾向外界透露 。闲鱼看似踌躇满志 ， 但直至现在仍未找到明确的盈利模式 。 严格意义上来说 ， 它还只是阿里探索社交的工具 。 庄帅表示 ， “不排除后续阿里会通过收购控股的方式来扩大闲鱼的多个品类市场 ， 但这将涉及到阿里的战略方向 。 ”照这样看 ， 即使闲鱼已经成了二手电商中的巨兽 ， 仍远未到能够独立的时候 。 闲鱼后续会如何发展 ， 还得看阿里愿意为它投入多少资源 。 来源：无冕财经


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