在yoho!有货这种自营网购平台遭遇权益纠纷,应该怎样维护自身权益呢
打平台所在地的12315试试吧。据说工商总局本来今年打算出台一个无理由退换指引,解决的就是这种是否影响二次销售扯皮的问题,但是由于各方阻力太大一直没有出台。实在不行就用脚投票吧,这种服务早晚倒闭不是。
■网友的回复
谢邀,之前买了一件衬衫也是,回来就试穿了一下,立马就放起来给寄回去了,结果客服那边拍照片说衣服不可以退说是弄脏了,也怪自己懒得追究,还是要维护自己的权益!歪个题yoho这个平台现在真心没有任何好感,手动再见,要要么就是自营的品牌,质量特别差,差到每买一次你都能打开新世界的大门,根本想象不出还有这种料子?界面设计又特别差,用户体验特别不好,之前有一单,我都已经收到货了还一直显示等待发货?而且还么大一个红点点!每次打开就一顿无名火,联系客服打一个电话还不行,且之前连图片反馈都没有,现在每次看到喜欢的,都先淘宝搜搜看,看看买家反馈。
■网友的回复
因为有货的鞋子都是正品,每双鞋子都只有一个鞋盒,根本没有多余的,寄回来的坏鞋盒根本没法卖给下一个人。鞋盒坏了,可能不是你的责任,但更不是商家的责任,寄给你的是好的鞋盒。一味跟商家搅特别没意思!还有,客服很忙,没有必要故意刁难你,能帮你解决的第一时间就帮你解决了。
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